---
description: Vertaile tuotetta LiveAgent vs. Freshservice ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: LiveAgent vs. Freshservice - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Asiakaspalvelu-ohjelmisto](/directory/22/customer-service/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Freshservice](https://www.capterra.fi/compare/102188/132997/liveagent/vs/freshservice)

# Compare LiveAgent vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/102188/132997/liveagent/vs/freshservice

> Detailed comparison between LiveAgent and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Freshservice |
| **Yleisarvio** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 714 |
| **Lähtöhinta** | 15,00 $ | 19,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### LiveAgent

Laaja valikoima pieniä ja keskisuuria yrityksiä verkkokauppa-alalla, teleliikennealalla, vakuutusalalla, sovelluspalvelualalla sekä uusyritykset ja muunlaiset yritykset. Kohdeasiakkaitamme ovat kaikki, jotka ymmärtävät, kuinka tärkeää asiakaspalvelu on.

### Freshservice

Freshservicen asiakkaita ovat esimerkiksi managed services -palveluntarjoajat, rahoitusalan organisaatiot, oppilaitokset ja monenlaiset valtiolliset organisaatiot.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### LiveAgent

- Asiakasportaali
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien seuranta
- Real-Time Data
- Reititys
- Roolipohjaiset luvat
- SSL-suojaus
- Seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Tehtävänantojen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Useita käyttäjätilejä
- Yhteistyövälineet

### Freshservice

- Asiakasportaali
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien seuranta
- Real-Time Data
- Reititys
- Roolipohjaiset luvat
- SSL-suojaus
- Seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Tehtävänantojen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Useita käyttäjätilejä
- Yhteistyövälineet

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/102188/132997/liveagent/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: LiveAgent vs. Freshservice - Capterra","description":"Vertaile tuotetta LiveAgent vs. Freshservice ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/102188/132997/liveagent/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/132997/liveagent/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/132997/liveagent/vs/freshservice#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent on täysin varusteltu käyttötukiohjelmisto. Yritykset, kuten BMW, Yamaha, Huawei, Orange tai Forbesfone, käyttävät LiveAgent-ohjelmistoa tehdäkseen vaikutuksen 150 miljoonaan loppukäyttäjään maailmanlaajuisesti. Liity niihin saadaksesi kilpailuetua. Aloita 14 päivän kokeilulla, luottokorttia tai sopimuksia ei tarvita.\n\nLiveAgent on monipuolinen monikanavainen käyttötukiohjelmisto, jossa on yli 170 käyttötukiominaisuutta, mukaan lukien suora chatti, puhelintuki, sosiaalisen median integraatiot, tukiportaali ja API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1781,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice on älykäs, sopivan kokoinen IT-palveluhallinnan ratkaisu, joka tarjoaa työntekijöille poikkeuksellisen hyvän käyttökokemuksen helppotajuisen, skaalautuvan ja koodittoman ratkaisun ansiosta. Freshservicen huipputason tekoäly- ja koneoppimisominaisuuksien ansiosta organisaatiot voivat keventää IT-tukihenkilöiden työtaakkaa ja parantaa heidän tuottavuuttaan automatisoimalla arkisia tehtäviä. Tekoälyominaisuuksiensa lisäksi Freshservice on riittävän joustava ja skaalautuva sekä vanhoja järjestelmiä käyttävien että modernien yritysten käyttöön.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":714,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Asiakaspalvelu-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/102188/132997/liveagent/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/132997/liveagent/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>