---
description: Vertaile tuotetta LiveAgent vs. Gorgias ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: LiveAgent vs. Gorgias - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Gorgias](https://www.capterra.fi/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias)

# Compare LiveAgent vs Gorgias

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias

> Detailed comparison between LiveAgent and Gorgias. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Gorgias |
| **Yleisarvio** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 134 |
| **Lähtöhinta** | 15,00 $ | 60,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### LiveAgent

Laaja valikoima pieniä ja keskisuuria yrityksiä verkkokauppa-alalla, teleliikennealalla, vakuutusalalla, sovelluspalvelualalla sekä uusyritykset ja muunlaiset yritykset. Kohdeasiakkaitamme ovat kaikki, jotka ymmärtävät, kuinka tärkeää asiakaspalvelu on.

### Gorgias

Shopify-, Magento- ja BigCommerce-myymälät säästävät aikaa tällä älykkäällä, kaikenkattavalla asiakastukiratkaisulla, joka auttaa kasvattamaan tuloja ja sujuvoittaa asiakaspalvelukokemusta.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### LiveAgent

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakastietokanta
- Hallintapaneeli
- Jonojen hallinta
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Offline-lomake
- Ongelmien seuranta
- Reititys
- Sosiaalisen median seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteystietojen hallinta

### Gorgias

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakastietokanta
- Hallintapaneeli
- Jonojen hallinta
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Offline-lomake
- Ongelmien seuranta
- Reititys
- Sosiaalisen median seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteystietojen hallinta

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent)
- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: LiveAgent vs. Gorgias - Capterra","description":"Vertaile tuotetta LiveAgent vs. Gorgias ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent on täysin varusteltu käyttötukiohjelmisto. Yritykset, kuten BMW, Yamaha, Huawei, Orange tai Forbesfone, käyttävät LiveAgent-ohjelmistoa tehdäkseen vaikutuksen 150 miljoonaan loppukäyttäjään maailmanlaajuisesti. Liity niihin saadaksesi kilpailuetua. Aloita 14 päivän kokeilulla, luottokorttia tai sopimuksia ei tarvita.\n\nLiveAgent on monipuolinen monikanavainen käyttötukiohjelmisto, jossa on yli 170 käyttötukiominaisuutta, mukaan lukien suora chatti, puhelintuki, sosiaalisen median integraatiot, tukiportaali ja API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias on arvostettu asiakaspalvelu ja chat-tukipalvelu Shopifyn, Magenton ja BigCommercen myymälöille.\n\nNäe asiakaspalvelupyynnöt sähköpostista, reaaliaikaisesta chat-keskustelusta, puhelimesta ja sosiaalisesta mediasta yhdessä ja samassa paikassa. Muokkaa/palauta tilauksia, peruuta tilauksia, myönnä kanta-asiakaspisteitä ja tee paljon muuta yhdellä napsautuksella. \n\nKäytä malleja, automaatiota, sääntöjä ja makroja tukiajan lyhentämiseen. Tukitiimisi on tuottavampi ja asiakkaasi asioivat mielellään kanssasi.\n\nKatso esittely jo tänään nähdäksesi, miten se toimii.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Gorgias","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/102188/155357/liveagent/vs/gorgias","@type":"ListItem"}]}]}
</script>