---
description: Vertaile tuotetta LiveAgent vs. Zendesk Suite ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: LiveAgent vs. Zendesk Suite - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Customer Communications Management-ohjelmisto](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [LiveAgent \<span\>vs.\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk)

# Compare LiveAgent vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk

> Detailed comparison between LiveAgent and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Zendesk Suite |
| **Yleisarvio** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 4079 |
| **Lähtöhinta** | 15,00 $ | 39,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### LiveAgent

Laaja valikoima pieniä ja keskisuuria yrityksiä verkkokauppa-alalla, teleliikennealalla, vakuutusalalla, sovelluspalvelualalla sekä uusyritykset ja muunlaiset yritykset. Kohdeasiakkaitamme ovat kaikki, jotka ymmärtävät, kuinka tärkeää asiakaspalvelu on.

### Zendesk Suite

Yli 160 000 yritystä luottaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamisessa Zendeskin asiakaspalveluratkaisuun. Tämä tehokas ja joustava ohjelmisto skaalautuu minkä tahansa yrityksen tarpeisiin.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### LiveAgent

- Asiakaskokemusten hallinta
- Asiakasportaali
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakassegmentointi
- For Startups
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien seuranta
- Puhelujen kirjaus
- Real-Time Data
- Roolipohjaiset luvat
- SSL-suojaus
- Suorituskykymittarit
- Tietokonepuhelujen integrointi
- Tietämyksen hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteistyövälineet
- Yhteystietojen hallinta

### Zendesk Suite

- Asiakaskokemusten hallinta
- Asiakasportaali
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakassegmentointi
- For Startups
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien seuranta
- Puhelujen kirjaus
- Real-Time Data
- Roolipohjaiset luvat
- SSL-suojaus
- Suorituskykymittarit
- Tietokonepuhelujen integrointi
- Tietämyksen hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteistyövälineet
- Yhteystietojen hallinta

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: LiveAgent vs. Zendesk Suite - Capterra","description":"Vertaile tuotetta LiveAgent vs. Zendesk Suite ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent on täysin varusteltu käyttötukiohjelmisto. Yritykset, kuten BMW, Yamaha, Huawei, Orange tai Forbesfone, käyttävät LiveAgent-ohjelmistoa tehdäkseen vaikutuksen 150 miljoonaan loppukäyttäjään maailmanlaajuisesti. Liity niihin saadaksesi kilpailuetua. Aloita 14 päivän kokeilulla, luottokorttia tai sopimuksia ei tarvita.\n\nLiveAgent on monipuolinen monikanavainen käyttötukiohjelmisto, jossa on yli 170 käyttötukiominaisuutta, mukaan lukien suora chatti, puhelintuki, sosiaalisen median integraatiot, tukiportaali ja API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1781},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite on asiakaspalveluratkaisu, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana. Zendeskiä käyttävien yritysten asiakastyytyväisyys paranee keskimäärin 25 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus 30 prosenttia – mittakaavasta riippumatta. Toiminta asiakkaiden kanssa tapahtuu yhdessä käyttöliittymässä, jossa on verkkopohjaisia widgetejä, valmiita vastausvaihtoehtoja ja monia muita ominaisuuksia. Ohjelmiston saa käyttövalmiiksi nopeasti. Zendesk Suiten työkaluihin kuuluvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore ja Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Communications Management-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/31002/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/102188/164283/liveagent/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>