---
description: Vertaile tuotetta SysAid vs. Freshdesk ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: SysAid vs. Freshdesk - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Etätuki-ohjelmisto](/directory/30928/remote-support/software) > [SysAid \<span\>vs.\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.fi/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk)

# Compare SysAid vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk

> Detailed comparison between SysAid and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | SysAid | Freshdesk |
| **Yleisarvio** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 519 | 3425 |
| **Lähtöhinta** | - | 19,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Kyllä |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Mac (pöytäkone), Windows (pöytäkone), Linux (pöytäkone), Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Chromebook (pöytäkone), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### SysAid

SysAid palvelee kaikenlaisia ja kaiken kokoisia organisaatioita PK-yrityksistä Fortune 500 -listaan kuuluviin yhtiöihin. Tarjoamme käyttötukipalveluja, IT-palveluhallintaa ja muita ratkaisuja kaikenkokoisille yrityksille.

### Freshdesk

Kaikenkokoiset yritykset ympäri maailman luottavat Freshdeskiin tarjotakseen erinomaista asiakaspalvelua.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### SysAid

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakastietokanta
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien seuranta
- Projektinhallinta
- Roolipohjaiset luvat
- SSL-suojaus
- Seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tehtävänantojen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Toistuvat ongelmat
- Tukipyyntöjen hallinta
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteistyövälineet

### Freshdesk

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakastietokanta
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien seuranta
- Projektinhallinta
- Roolipohjaiset luvat
- SSL-suojaus
- Seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tehtävänantojen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Toistuvat ongelmat
- Tukipyyntöjen hallinta
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteistyövälineet

## Links

- [View SysAid Profile](https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: SysAid vs. Freshdesk - Capterra","description":"Vertaile tuotetta SysAid vs. Freshdesk ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"name":"SysAid","description":"SysAid käyttää palveluautomaatiota saadakseen IT:n toimimaan älykkäämmin, ei kovemmin. Käyttötuki pystyy huolehtimaan itsestään, minkä ansiosta miljoonat käyttäjät ympäri maailmaa hyötyvät nopeammasta palvelusta, pienemmistä työmääristä ja paljon sujuvammasta palvelukokemuksesta. Se tekee IT-palveluhallinnan jokaisesta osasta niin sujuvan ja automaattisen, että IT-osasto vapautuu turhasta työstä ja pystyy tehostamaan paremmin yrityksesi toimintaa.\nSysAid tarjoaa IT-osaston kauan kaipaaman ratkaisun. \nKokeile IT-palvelua ilmaiseksi tänään.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f905eea-1603-43ac-bb01-ed3c92c4070c.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":519,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk on pilvipohjainen tukipalvelujärjestelmä, joka tarjoaa tehokkaita ratkaisuja asiakaspalveluun. Freshdesk yhdistää keskustelut sähköpostista, puhelimesta, verkosta, chatistäyhdistetyltä ja sosiaalisesta mediasta ja auttaa vaivatta ratkaisemaan ongelmia eri kanavilla. Freshdeskin avulla voit myös automatisoida työnkulkuja, tarjota käteviä itsepalveluvaihtoehtoja, hallita palvelutasosopimuksia ja luoda raportteja. Freshdeskia käyttää yli 40 000 asiakasta, mukaan lukien Bridgestone, HP, Harvardin yliopisto ja DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3425,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Etätuki-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30928/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid vs. Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/107225/124981/sysaid/vs/freshdesk#breadcrumblist"}]}
</script>