---
description: Vertaile tuotetta SysAid vs. Zendesk Suite ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: SysAid vs. Zendesk Suite - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Help Desk-ohjelmisto](/directory/30008/help-desk/software) > [SysAid \<span\>vs.\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk)

# Compare SysAid vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk

> Detailed comparison between SysAid and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | SysAid | Zendesk Suite |
| **Yleisarvio** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 519 | 4079 |
| **Lähtöhinta** | - | 39,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Mac (pöytäkone), Windows (pöytäkone), Linux (pöytäkone), Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Chromebook (pöytäkone), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### SysAid

SysAid palvelee kaikenlaisia ja kaiken kokoisia organisaatioita PK-yrityksistä Fortune 500 -listaan kuuluviin yhtiöihin. Tarjoamme käyttötukipalveluja, IT-palveluhallintaa ja muita ratkaisuja kaikenkokoisille yrityksille.

### Zendesk Suite

Yli 160 000 yritystä luottaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamisessa Zendeskin asiakaspalveluratkaisuun. Tämä tehokas ja joustava ohjelmisto skaalautuu minkä tahansa yrityksen tarpeisiin.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### SysAid

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakasportaali
- Asiakastietokanta
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien aikataulutus
- Ongelmien seuranta
- Projektinhallinta
- Roolipohjaiset luvat
- SSL-suojaus
- Suorituskykymittarit
- Tehtävänantojen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Toistuvat ongelmat
- Tukipyyntöjen hallinta
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteistyövälineet

### Zendesk Suite

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakasportaali
- Asiakastietokanta
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien aikataulutus
- Ongelmien seuranta
- Projektinhallinta
- Roolipohjaiset luvat
- SSL-suojaus
- Suorituskykymittarit
- Tehtävänantojen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Toistuvat ongelmat
- Tukipyyntöjen hallinta
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteistyövälineet

## Links

- [View SysAid Profile](https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: SysAid vs. Zendesk Suite - Capterra","description":"Vertaile tuotetta SysAid vs. Zendesk Suite ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"name":"SysAid","description":"SysAid käyttää palveluautomaatiota saadakseen IT:n toimimaan älykkäämmin, ei kovemmin. Käyttötuki pystyy huolehtimaan itsestään, minkä ansiosta miljoonat käyttäjät ympäri maailmaa hyötyvät nopeammasta palvelusta, pienemmistä työmääristä ja paljon sujuvammasta palvelukokemuksesta. Se tekee IT-palveluhallinnan jokaisesta osasta niin sujuvan ja automaattisen, että IT-osasto vapautuu turhasta työstä ja pystyy tehostamaan paremmin yrityksesi toimintaa.\nSysAid tarjoaa IT-osaston kauan kaipaaman ratkaisun. \nKokeile IT-palvelua ilmaiseksi tänään.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f905eea-1603-43ac-bb01-ed3c92c4070c.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid","@id":"https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":519},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite on asiakaspalveluratkaisu, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana. Zendeskiä käyttävien yritysten asiakastyytyväisyys paranee keskimäärin 25 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus 30 prosenttia – mittakaavasta riippumatta. Toiminta asiakkaiden kanssa tapahtuu yhdessä käyttöliittymässä, jossa on verkkopohjaisia widgetejä, valmiita vastausvaihtoehtoja ja monia muita ominaisuuksia. Ohjelmiston saa käyttövalmiiksi nopeasti. Zendesk Suiten työkaluihin kuuluvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore ja Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>