---
description: Vertaile tuotetta Jitbit Helpdesk vs. Freshdesk ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Jitbit Helpdesk vs. Freshdesk - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Help Desk-ohjelmisto](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>vs.\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.fi/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Freshdesk |
| **Yleisarvio** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 3470 |
| **Lähtöhinta** | 29,00 $ | 19,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Kyllä |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Windows (pöytäkone), Linux (pöytäkone), Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Livenä verkossa, Asiakirjat, Videot | Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Jitbit Helpdesk

Jitbit on tarkoitettu palvelemaan startup-yrityksiä, pieniä omavaraisia yrityksiä ja suuryrityksiä, joilla on yli 50 tukihenkilöä.

### Freshdesk

Kaikenkokoiset yritykset ympäri maailman luottavat Freshdeskiin tarjotakseen erinomaista asiakaspalvelua.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Jitbit Helpdesk

- API (ohjelmointirajapinta)
- Alerts/Escalation
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakastietokanta
- Automatisoitu reititys
- Itsepalveluportaali
- Käyttöoikeuksien tarkistus / luvat
- Makrot/mallivastaukset
- Mobiilisovellus
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Raportointi/analytiikka
- Reaaliaikainen chat
- Saapuvien viestien hallinta
- Sähköpostin hallinta
- Tietojen tuonti/vienti
- Tukipyyntöjen hallinta
- Työnkulkujen hallinta
- Vuorovaikutusten seuranta

### Freshdesk

- API (ohjelmointirajapinta)
- Alerts/Escalation
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakastietokanta
- Automatisoitu reititys
- Itsepalveluportaali
- Käyttöoikeuksien tarkistus / luvat
- Makrot/mallivastaukset
- Mobiilisovellus
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Raportointi/analytiikka
- Reaaliaikainen chat
- Saapuvien viestien hallinta
- Sähköpostin hallinta
- Tietojen tuonti/vienti
- Tukipyyntöjen hallinta
- Työnkulkujen hallinta
- Vuorovaikutusten seuranta

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Jitbit Helpdesk vs. Freshdesk - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Jitbit Helpdesk vs. Freshdesk ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"inLanguage":"fi","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk on loistava käyttötukisovellus, jonka käyttöliittymä on selkeä ja joka on helppo asentaa. Siitä löytyvät kaikki tärkeimmät ominaisuudet: automaatiomoottori, liitetiedostot, integroidut sovellukset (JIRA, Slack, Dropbox, GitHub jne.), sähköpostin integrointi, tietokantamoduuli jne.\n\nJitbit Helpdesk on saatavilla sekä SaaS-versiona että paikalliselle palvelimelle asennettuna työkaluna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk on pilvipohjainen tukipalvelujärjestelmä, joka tarjoaa tehokkaita ratkaisuja asiakaspalveluun. Freshdesk yhdistää keskustelut sähköpostista, puhelimesta, verkosta, chatistäyhdistetyltä ja sosiaalisesta mediasta ja auttaa vaivatta ratkaisemaan ongelmia eri kanavilla. Freshdeskin avulla voit myös automatisoida työnkulkuja, tarjota käteviä itsepalveluvaihtoehtoja, hallita palvelutasosopimuksia ja luoda raportteja. Freshdeskia käyttää yli 40 000 asiakasta, mukaan lukien Bridgestone, HP, Harvardin yliopisto ja DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3470},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk vs. Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>