---
description: Vertaile tuotetta Jitbit Helpdesk vs. Freshservice ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Jitbit Helpdesk vs. Freshservice - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Help Desk-ohjelmisto](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>vs.\</span\> Freshservice](https://www.capterra.fi/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Freshservice |
| **Yleisarvio** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 751 |
| **Lähtöhinta** | 29,00 $ | 19,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Windows (pöytäkone), Linux (pöytäkone), Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Livenä verkossa, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Jitbit Helpdesk

Jitbit on tarkoitettu palvelemaan startup-yrityksiä, pieniä omavaraisia yrityksiä ja suuryrityksiä, joilla on yli 50 tukihenkilöä.

### Freshservice

Freshservicen asiakkaita ovat esimerkiksi managed services -palveluntarjoajat, rahoitusalan organisaatiot, oppilaitokset ja monenlaiset valtiolliset organisaatiot.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Jitbit Helpdesk

- API (ohjelmointirajapinta)
- Alerts/Escalation
- Automatisoitu reititys
- Itsepalveluportaali
- Kertakirjautuminen
- Käyttöoikeuksien tarkistus / luvat
- Mobiilisovellus
- Monikanavainen viestintä
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Palvelupyyntöjen hallinta
- Palvelutasosopimusten hallinta
- Raportointi/analytiikka
- Reaaliaikainen chat
- Sähköpostimallit
- Tietojen tuonti/vienti
- Tietämyskantojen hallinta
- Työnkulkujen hallinta

### Freshservice

- API (ohjelmointirajapinta)
- Alerts/Escalation
- Automatisoitu reititys
- Häiriöiden raportointi
- Itsepalveluportaali
- Kertakirjautuminen
- Käyttöoikeuksien tarkistus / luvat
- Mobiilisovellus
- Monikanavainen viestintä
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Palvelupyyntöjen hallinta
- Palvelutasosopimusten hallinta
- Raportointi/analytiikka
- Reaaliaikainen chat
- Sähköpostimallit
- Tietojen tuonti/vienti
- Tietämyskantojen hallinta
- Työnkulkujen hallinta

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Jitbit Helpdesk vs. Freshservice - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Jitbit Helpdesk vs. Freshservice ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk on loistava käyttötukisovellus, jonka käyttöliittymä on selkeä ja joka on helppo asentaa. Siitä löytyvät kaikki tärkeimmät ominaisuudet: automaatiomoottori, liitetiedostot, integroidut sovellukset (JIRA, Slack, Dropbox, GitHub jne.), sähköpostin integrointi, tietokantamoduuli jne.\n\nJitbit Helpdesk on saatavilla sekä SaaS-versiona että paikalliselle palvelimelle asennettuna työkaluna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice on älykäs, sopivan kokoinen IT-palveluhallinnan ratkaisu, joka tarjoaa työntekijöille poikkeuksellisen hyvän käyttökokemuksen helppotajuisen, skaalautuvan ja koodittoman ratkaisun ansiosta. Freshservicen huipputason tekoäly- ja koneoppimisominaisuuksien ansiosta organisaatiot voivat keventää IT-tukihenkilöiden työtaakkaa ja parantaa heidän tuottavuuttaan automatisoimalla arkisia tehtäviä. Tekoälyominaisuuksiensa lisäksi Freshservice on riittävän joustava ja skaalautuva sekä vanhoja järjestelmiä käyttävien että modernien yritysten käyttöön.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":751},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk vs. Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>