---
description: Vertaile tuotetta Jitbit Helpdesk vs. Zendesk Suite ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Jitbit Helpdesk vs. Zendesk Suite - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Help Desk-ohjelmisto](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>vs.\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Zendesk Suite |
| **Yleisarvio** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 4083 |
| **Lähtöhinta** | 29,00 $ | 115,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Windows (pöytäkone), Linux (pöytäkone), Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Livenä verkossa, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Jitbit Helpdesk

Jitbit on tarkoitettu palvelemaan startup-yrityksiä, pieniä omavaraisia yrityksiä ja suuryrityksiä, joilla on yli 50 tukihenkilöä.

### Zendesk Suite

Yli 160 000 yritystä luottaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamisessa Zendeskin asiakaspalveluratkaisuun. Tämä tehokas ja joustava ohjelmisto skaalautuu minkä tahansa yrityksen tarpeisiin.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Jitbit Helpdesk

- API (ohjelmointirajapinta)
- Alerts/Escalation
- Asiakastietokanta
- Automatisoitu reititys
- Itsepalveluportaali
- Makrot/mallivastaukset
- Mobiilisovellus
- Monikanavainen viestintä
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Palvelupyyntöjen hallinta
- Palvelutasosopimusten hallinta
- Raportointi/analytiikka
- Reaaliaikainen chat
- Sähköpostimallit
- Tietojen tuonti/vienti
- Tietämyskantojen hallinta
- Työnkulkujen hallinta

### Zendesk Suite

- API (ohjelmointirajapinta)
- Alerts/Escalation
- Asiakasportaali
- Asiakastietokanta
- Automatisoitu reititys
- Itsepalveluportaali
- Makrot/mallivastaukset
- Mobiilisovellus
- Monikanavainen viestintä
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Palvelupyyntöjen hallinta
- Palvelutasosopimusten hallinta
- Raportointi/analytiikka
- Reaaliaikainen chat
- Sähköpostimallit
- Tietojen tuonti/vienti
- Tietämyskantojen hallinta
- Työnkulkujen hallinta

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Jitbit Helpdesk vs. Zendesk Suite - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Jitbit Helpdesk vs. Zendesk Suite ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk on loistava käyttötukisovellus, jonka käyttöliittymä on selkeä ja joka on helppo asentaa. Siitä löytyvät kaikki tärkeimmät ominaisuudet: automaatiomoottori, liitetiedostot, integroidut sovellukset (JIRA, Slack, Dropbox, GitHub jne.), sähköpostin integrointi, tietokantamoduuli jne.\n\nJitbit Helpdesk on saatavilla sekä SaaS-versiona että paikalliselle palvelimelle asennettuna työkaluna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/117628/jitbit-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite on asiakaspalveluratkaisu, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana. Zendeskiä käyttävien yritysten asiakastyytyväisyys paranee keskimäärin 25 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus 30 prosenttia – mittakaavasta riippumatta. Toiminta asiakkaiden kanssa tapahtuu yhdessä käyttöliittymässä, jossa on verkkopohjaisia widgetejä, valmiita vastausvaihtoehtoja ja monia muita ominaisuuksia. Ohjelmiston saa käyttövalmiiksi nopeasti. Zendesk Suiten työkaluihin kuuluvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore ja Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4083},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>