---
description: Vertaile tuotetta Freshdesk vs. Gorgias ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Freshdesk vs. Gorgias - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Help Desk-ohjelmisto](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Gorgias](https://www.capterra.fi/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias)

# Compare Freshdesk vs Gorgias

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias

> Detailed comparison between Freshdesk and Gorgias. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Gorgias |
| **Yleisarvio** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 3425 | 134 |
| **Lähtöhinta** | 19,00 $ | 60,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Kyllä | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Freshdesk

Kaikenkokoiset yritykset ympäri maailman luottavat Freshdeskiin tarjotakseen erinomaista asiakaspalvelua.

### Gorgias

Shopify-, Magento- ja BigCommerce-myymälät säästävät aikaa tällä älykkäällä, kaikenkattavalla asiakastukiratkaisulla, joka auttaa kasvattamaan tuloja ja sujuvoittaa asiakaspalvelukokemusta.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Freshdesk

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakastietokanta
- Hallintapaneeli
- Jonojen hallinta
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat mallit
- Ongelmien seuranta
- Reititys
- Sosiaalisen median seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteystietojen hallinta

### Gorgias

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakastietokanta
- Hallintapaneeli
- Jonojen hallinta
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat mallit
- Ongelmien seuranta
- Reititys
- Sosiaalisen median seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteystietojen hallinta

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk)
- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Freshdesk vs. Gorgias - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Freshdesk vs. Gorgias ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk on pilvipohjainen tukipalvelujärjestelmä, joka tarjoaa tehokkaita ratkaisuja asiakaspalveluun. Freshdesk yhdistää keskustelut sähköpostista, puhelimesta, verkosta, chatistäyhdistetyltä ja sosiaalisesta mediasta ja auttaa vaivatta ratkaisemaan ongelmia eri kanavilla. Freshdeskin avulla voit myös automatisoida työnkulkuja, tarjota käteviä itsepalveluvaihtoehtoja, hallita palvelutasosopimuksia ja luoda raportteja. Freshdeskia käyttää yli 40 000 asiakasta, mukaan lukien Bridgestone, HP, Harvardin yliopisto ja DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3425},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias on arvostettu asiakaspalvelu ja chat-tukipalvelu Shopifyn, Magenton ja BigCommercen myymälöille.\n\nNäe asiakaspalvelupyynnöt sähköpostista, reaaliaikaisesta chat-keskustelusta, puhelimesta ja sosiaalisesta mediasta yhdessä ja samassa paikassa. Muokkaa/palauta tilauksia, peruuta tilauksia, myönnä kanta-asiakaspisteitä ja tee paljon muuta yhdellä napsautuksella. \n\nKäytä malleja, automaatiota, sääntöjä ja makroja tukiajan lyhentämiseen. Tukitiimisi on tuottavampi ja asiakkaasi asioivat mielellään kanssasi.\n\nKatso esittely jo tänään nähdäksesi, miten se toimii.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Gorgias","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias","@type":"ListItem"}]}]}
</script>