---
description: Vertaile tuotetta Freshservice vs. JIRA Service Management ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Freshservice vs. JIRA Service Management - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [IT-omaisuushallinta-ohjelmisto](/directory/30077/it-asset-management/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> JIRA Service Management](https://www.capterra.fi/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management)

# Compare Freshservice vs JIRA Service Management

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management

> Detailed comparison between Freshservice and JIRA Service Management. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshservice | JIRA Service Management |
| **Yleisarvio** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 714 | 770 |
| **Lähtöhinta** | 19,00 $ | 20,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Kyllä |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Mac (pöytäkone), Windows (pöytäkone), Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Freshservice

Freshservicen asiakkaita ovat esimerkiksi managed services -palveluntarjoajat, rahoitusalan organisaatiot, oppilaitokset ja monenlaiset valtiolliset organisaatiot.

### JIRA Service Management

Nopeat tiimit, jotka haluavat modernisoida toimintoja yhdistämällä kehityksen ja IT:n, tarjota poikkeuksellisia palvelukokemuksia ja reagoida nopeasti muutoksiin.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Freshservice

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakasportaali
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakirjojen hallinta
- For IT Project Management
- Hyväksynnän työnkulku
- Hälytykset/ilmoitukset
- Inventaarionhallinta
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien seuranta
- Projektinhallinta
- Reititys
- Seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tehtävänantojen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Tukipyyntöjen hallinta
- Vaatimustenmukaisuuden seuranta
- Yhteistyövälineet

### JIRA Service Management

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakasportaali
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakirjojen hallinta
- For IT Project Management
- Hyväksynnän työnkulku
- Hälytykset/ilmoitukset
- Inventaarionhallinta
- Mukautettavat kentät
- Ongelmanhallinta
- Ongelmien seuranta
- Projektinhallinta
- Reititys
- Seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tehtävänantojen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Tukipyyntöjen hallinta
- Vaatimustenmukaisuuden seuranta
- Yhteistyövälineet

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice)
- [View JIRA Service Management Profile](https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Freshservice vs. JIRA Service Management - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Freshservice vs. JIRA Service Management ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice on älykäs, sopivan kokoinen IT-palveluhallinnan ratkaisu, joka tarjoaa työntekijöille poikkeuksellisen hyvän käyttökokemuksen helppotajuisen, skaalautuvan ja koodittoman ratkaisun ansiosta. Freshservicen huipputason tekoäly- ja koneoppimisominaisuuksien ansiosta organisaatiot voivat keventää IT-tukihenkilöiden työtaakkaa ja parantaa heidän tuottavuuttaan automatisoimalla arkisia tehtäviä. Tekoälyominaisuuksiensa lisäksi Freshservice on riittävän joustava ja skaalautuva sekä vanhoja järjestelmiä käyttävien että modernien yritysten käyttöön.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":714},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management on IT-palvelunhallintaratkaisu (ITSM). Atlassian-alustalle rakennettu Jira Service Management mahdollistaa tiimien palveluiden toimittamisen ja hallinnan sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille.\n\nTiimit kehityksestä IT:hen ja HR:ään käyttävät Jira Service Managementia vastaanottamaan työntekijöiden pyyntöjä, reagoimaan tapahtumiin, toteuttamaan muutoksia tuotteiden tai palveluiden parantamiseksi, seuraamaan resursseja, tuomaan esiin tietoa ja automatisoimaan työnkulkuja.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management","@id":"https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":770},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-omaisuushallinta-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30077/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. JIRA Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/132997/138769/freshservice/vs/jira-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>