---
description: Vertaile tuotetta Freshservice vs. ilert ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Freshservice vs. ilert - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [IT-lippujärjestelmät-ohjelmisto](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> ilert](https://www.capterra.fi/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert)

# Compare Freshservice vs ilert

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert

> Detailed comparison between Freshservice and ilert. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshservice | ilert |
| **Yleisarvio** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 791 | 65 |
| **Lähtöhinta** | 19,00 $ | 0,00 € |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Kyllä |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Freshservice

Freshservicen asiakkaita ovat esimerkiksi managed services -palveluntarjoajat, rahoitusalan organisaatiot, oppilaitokset ja monenlaiset valtiolliset organisaatiot.

### ilert

Kaikenkokoiset yritykset kaikilla toimialoilla, joiden digitaalisen infrastruktuurin on oltava käytettävissä 24/7. ilert on tehty Engineering-, DevOps-, IT Ops- ja tukitiimeille.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Freshservice

- API (ohjelmointirajapinta)
- Aikataulutus
- Häiriöiden raportointi
- Hälytykset/ilmoitukset
- Kalenterien hallinta
- Mobiili-ilmoitukset
- Monikielinen
- Mukautettavat mallit
- Ongelmanhallinta
- Real-Time Updates
- Seuranta
- Sähköposti-ilmoitukset
- Tapahtumaloki
- Tietotekniikan häiriöiden hallinta
- Tilan seuranta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Työnkulkujen hallinta
- Useita sijainteja
- Vedä ja pudota
- Ylläpidon aikataulutus

### ilert

- API (ohjelmointirajapinta)
- Aikataulutus
- Häiriöiden raportointi
- Hälytykset/ilmoitukset
- Kalenterien hallinta
- Mobiili-ilmoitukset
- Monikielinen
- Mukautettavat mallit
- Ongelmanhallinta
- Real-Time Updates
- Seuranta
- Sähköposti-ilmoitukset
- Tapahtumaloki
- Tietotekniikan häiriöiden hallinta
- Tilan seuranta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Työnkulkujen hallinta
- Useita sijainteja
- Vedä ja pudota
- Ylläpidon aikataulutus

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice)
- [View ilert Profile](https://www.capterra.fi/software/207205/ilert)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Freshservice vs. ilert - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Freshservice vs. ilert ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/207205/ilert#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice on älykäs, sopivan kokoinen IT-palveluhallinnan ratkaisu, joka tarjoaa työntekijöille poikkeuksellisen hyvän käyttökokemuksen helppotajuisen, skaalautuvan ja koodittoman ratkaisun ansiosta. Freshservicen huipputason tekoäly- ja koneoppimisominaisuuksien ansiosta organisaatiot voivat keventää IT-tukihenkilöiden työtaakkaa ja parantaa heidän tuottavuuttaan automatisoimalla arkisia tehtäviä. Tekoälyominaisuuksiensa lisäksi Freshservice on riittävän joustava ja skaalautuva sekä vanhoja järjestelmiä käyttävien että modernien yritysten käyttöön.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":791,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilert","description":"ilert on häiriönhallinnan, päivystyshälytysten ja tilannesivujen alusta, jossa on sisäänrakennettu AI SRE. Kehitetty ja ylläpidetty Saksassa.\n\nilertin AI SRE tekee selvitystyön: se hakee lokit ja mittarit, yhdistää häiriön viimeaikaisiin julkaisuihin ja konfiguraatiomuutoksiin nykyisissä työkaluissanne ja liittää hypoteesin sekä konkreettisen korjausehdotuksen käynnissä olevaan häiriöön. Insinöörinne tarkistavat todisteet ja päättävät. Tekoäly tekee selvitystyön, tiiminne tekee päätöksen.\n\nAI SRE:llä on oletuksena vain lukuoikeudet, se on rajattu tiimeittäin ja jokainen vaihe kirjataan auditointijälkeen. ilert on ISO 27001 -sertifioitu, GDPR-yhteensopiva ja tukee NIS2- ja DORA-vaatimuksia.\n\nYksi alusta kattaa koko elinkaaren: tekoälyselvitys, monikanavainen hälytys puheluineen, päivystysvuorojen suunnittelu ja tilannesivut sekä yli 150 integraatiota. Automaattinen tuonti siirtää käyttäjät, tiimit, vuorolistat ja eskalointiketjut.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/17dcfa08-bb8c-4e82-b241-24df659c0eb6.png","url":"https://www.capterra.fi/software/207205/ilert","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/207205/ilert#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.capterra.fi/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-lippujärjestelmät-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. ilert","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert","@type":"ListItem"}]}]}
</script>