---
description: Vertaile tuotetta Salesforce Service Cloud vs. Efecte IT Service Management ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Salesforce Service Cloud vs. Efecte IT Service Management - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Vakuutusten CRM -ohjelmisto](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>vs.\</span\> Efecte IT Service Management](https://www.capterra.fi/compare/136189/187633/salesforce/vs/efecte)

# Compare Salesforce Service Cloud vs Efecte IT Service Management

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/136189/187633/salesforce/vs/efecte

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Efecte IT Service Management. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Efecte IT Service Management |
| **Yleisarvio** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 824 | 11 |
| **Lähtöhinta** | 25,00 $ | - |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Kyllä | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Mac (pöytäkone), Windows (pöytäkone), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija) |
| **Koulutus** | Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Salesforce Service Cloud

Sopii yrityksille, jotka tarvitsevat CRM:n ja käyttötuen hallintaratkaisua verkkosovelluspalveluna.

### Efecte IT Service Management

Efecte on eurooppalainen vaihtoehto globaaleille palvelunhallinnan toimijoille. Asiakkaitamme ovat keskisuuret julkisen ja yksityisen sektorin organisaatiot.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Salesforce Service Cloud

- API (ohjelmointirajapinta)
- Chat/viestintä
- Hyväksyntäprosessin hallinta
- Hälytykset/ilmoitukset
- Inventaarionhallinta
- Itsepalveluportaali
- Julkistusten hallinta
- Käyttöoikeuksien tarkistus / luvat
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Mukautettavat lomakkeet
- Mukautettavat mallit
- Ongelmanhallinta
- Projektinhallinta
- Sopimusten/lisenssien hallinta
- Sähköpostin hallinta
- Tehtävien hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Työnkulkujen hallinta

### Efecte IT Service Management

- API (ohjelmointirajapinta)
- Chat/viestintä
- Hyväksyntäprosessin hallinta
- Hälytykset/ilmoitukset
- Inventaarionhallinta
- Itsepalveluportaali
- Julkistusten hallinta
- Käyttöoikeuksien tarkistus / luvat
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Mukautettavat lomakkeet
- Mukautettavat mallit
- Ongelmanhallinta
- Projektinhallinta
- Sopimusten/lisenssien hallinta
- Sähköpostin hallinta
- Tehtävien hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Työnkulkujen hallinta

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce)
- [View Efecte IT Service Management Profile](https://www.capterra.fi/software/187633/efecte)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/136189/187633/salesforce/vs/efecte)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Salesforce Service Cloud vs. Efecte IT Service Management - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Salesforce Service Cloud vs. Efecte IT Service Management ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/136189/187633/salesforce/vs/efecte","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/187633/efecte#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/136189/187633/salesforce/vs/efecte#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/136189/187633/salesforce/vs/efecte#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud yksi parhaista asiakaspalvelualustoista, jonka innovatiivisten työkalujen, yhtenäistetyn datan ja asiakastyytyväisyyttä lisäävän, maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavan sulautetun koulutuksen avulla jokainen palvelutyöntekijä voi käyttää alustaa niin yhteyskeskuksessa kuin kentälläkin. Service Cloud mahdollistaa henkilökohtaisen, älykkään, luotettavan ja ihmiskeskeisen palvelun tarjoamisen kaikilla kanavilla, olipa kyse sitten viestinnästä, yhteisöistä, verkkojuttelusta, puheluista, henkilökohtaisista keskusteluista tai IoT-signaaleista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Efecte IT Service Management","description":"Efecten pilvipohjainen palvelunhallinnan alusta auttaa yrityksiä digitalisoimaan ja automatisoimaan palvelujaan. Efecten käytön aloittaminen on helppoa valmiiksi automatisoitujen prosessien avulla. Sen edullisuus, data migraatioiden ja käyttöönoton helppous, laajennettavuus, moderni itsepalvelu ja erilaiset käyttöönottomallit varmistavat alustan vastaavan sekä julkisten että yksityisten organisaatioiden tarpeita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/167292d0-ab93-4dd4-b915-627eb10c4d9f.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/187633/efecte","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/187633/efecte#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Vakuutusten CRM -ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud vs. Efecte IT Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/136189/187633/salesforce/vs/efecte","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/136189/187633/salesforce/vs/efecte#breadcrumblist"}]}
</script>