---
description: Vertaile tuotetta Gorgias vs. Zendesk Suite ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Gorgias vs. Zendesk Suite - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Help Desk-ohjelmisto](/directory/30008/help-desk/software) > [Gorgias \<span\>vs.\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

# Compare Gorgias vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk

> Detailed comparison between Gorgias and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Gorgias | Zendesk Suite |
| **Yleisarvio** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 134 | 4079 |
| **Lähtöhinta** | 60,00 $ | 39,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Gorgias

Shopify-, Magento- ja BigCommerce-myymälät säästävät aikaa tällä älykkäällä, kaikenkattavalla asiakastukiratkaisulla, joka auttaa kasvattamaan tuloja ja sujuvoittaa asiakaspalvelukokemusta.

### Zendesk Suite

Yli 160 000 yritystä luottaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamisessa Zendeskin asiakaspalveluratkaisuun. Tämä tehokas ja joustava ohjelmisto skaalautuu minkä tahansa yrityksen tarpeisiin.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Gorgias

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakastietokanta
- Hallintapaneeli
- Jonojen hallinta
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Offline-lomake
- Ongelmien seuranta
- Reititys
- Sosiaalisen median seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteystietojen hallinta

### Zendesk Suite

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakastietokanta
- Hallintapaneeli
- Jonojen hallinta
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Offline-lomake
- Ongelmien seuranta
- Reititys
- Sosiaalisen median seuranta
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Vuorovaikutusten seuranta
- Yhteystietojen hallinta

## Links

- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Gorgias vs. Zendesk Suite - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Gorgias vs. Zendesk Suite ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias on arvostettu asiakaspalvelu ja chat-tukipalvelu Shopifyn, Magenton ja BigCommercen myymälöille.\n\nNäe asiakaspalvelupyynnöt sähköpostista, reaaliaikaisesta chat-keskustelusta, puhelimesta ja sosiaalisesta mediasta yhdessä ja samassa paikassa. Muokkaa/palauta tilauksia, peruuta tilauksia, myönnä kanta-asiakaspisteitä ja tee paljon muuta yhdellä napsautuksella. \n\nKäytä malleja, automaatiota, sääntöjä ja makroja tukiajan lyhentämiseen. Tukitiimisi on tuottavampi ja asiakkaasi asioivat mielellään kanssasi.\n\nKatso esittely jo tänään nähdäksesi, miten se toimii.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":134,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite on asiakaspalveluratkaisu, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana. Zendeskiä käyttävien yritysten asiakastyytyväisyys paranee keskimäärin 25 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus 30 prosenttia – mittakaavasta riippumatta. Toiminta asiakkaiden kanssa tapahtuu yhdessä käyttöliittymässä, jossa on verkkopohjaisia widgetejä, valmiita vastausvaihtoehtoja ja monia muita ominaisuuksia. Ohjelmiston saa käyttövalmiiksi nopeasti. Zendesk Suiten työkaluihin kuuluvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore ja Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>