---
description: Vertaile tuotetta Gorgias vs. HelpDesk ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Gorgias vs. HelpDesk - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Help Desk-ohjelmisto](/directory/30008/help-desk/software) > [Gorgias \<span\>vs.\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.fi/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk)

# Compare Gorgias vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk

> Detailed comparison between Gorgias and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Gorgias | HelpDesk |
| **Yleisarvio** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 134 | 180 |
| **Lähtöhinta** | 60,00 $ | 29,00 $ |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Kyllä |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot |

## Sopii parhaiten

### Gorgias

Shopify-, Magento- ja BigCommerce-myymälät säästävät aikaa tällä älykkäällä, kaikenkattavalla asiakastukiratkaisulla, joka auttaa kasvattamaan tuloja ja sujuvoittaa asiakaspalvelukokemusta.

### HelpDesk

HelpDesk sopii kaikille yrityksille niiden koosta tai toimialasta riippumatta, olipa kyseessä sitten aloitteleva startup-yritys tai globaali yhtiö.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Gorgias

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakastietokanta
- Chat/viestintä
- Hallintapaneeli
- Jonojen hallinta
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat mallit
- Ongelmien seuranta
- Raportointi/analytiikka
- Reititys
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Vuorovaikutusten seuranta

### HelpDesk

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasreklamaatioiden seuranta
- Asiakastietokanta
- Chat/viestintä
- Hallintapaneeli
- Jonojen hallinta
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat mallit
- Ongelmien seuranta
- Raportointi/analytiikka
- Reititys
- Suorituskykymittarit
- Tapausten hallinta
- Toiminnan hallintapaneeli
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Vuorovaikutusten seuranta

## Links

- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.fi/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Gorgias vs. HelpDesk - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Gorgias vs. HelpDesk ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias on arvostettu asiakaspalvelu ja chat-tukipalvelu Shopifyn, Magenton ja BigCommercen myymälöille.\n\nNäe asiakaspalvelupyynnöt sähköpostista, reaaliaikaisesta chat-keskustelusta, puhelimesta ja sosiaalisesta mediasta yhdessä ja samassa paikassa. Muokkaa/palauta tilauksia, peruuta tilauksia, myönnä kanta-asiakaspisteitä ja tee paljon muuta yhdellä napsautuksella. \n\nKäytä malleja, automaatiota, sääntöjä ja makroja tukiajan lyhentämiseen. Tukitiimisi on tuottavampi ja asiakkaasi asioivat mielellään kanssasi.\n\nKatso esittely jo tänään nähdäksesi, miten se toimii.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/155357/gorgias#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":134,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk on online-palvelupyyntöjärjestelmä, joka yksinkertaistaa tiimien työtä. Se on täynnä ominaisuuksia, jotka edistävät yhteistyötä tiimisi sisällä. Voit käyttää merkintää, lisätä yksityisiä muistiinpanoja, määrittää palvelupyyntöjä tietyille tiimin jäsenille ja luoda tallennettuja vastauksia. Korkeimman suojaustason varmistamiseksi järjestelmä salaa tietosi 256-bittisellä SSL-protokollalla. HelpDesk on suunniteltu säästämään edustajien aikaa ja auttamaan heitä tarjoamaan korkeatasoista asiakaspalvelua. Vaivatta","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/185973/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/185973/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias vs. HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fi/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>