---
description: Vertaile tuotetta Zendesk Suite vs. Trengo ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vertaile: Zendesk Suite vs. Trengo - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Asiakaspalvelu-ohjelmisto](/directory/22/customer-service/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> Trengo](https://www.capterra.fi/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo)

# Compare Zendesk Suite vs Trengo

Canonical: https://www.capterra.fi/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Trengo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Trengo |
| **Yleisarvio** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 4079 | 26 |
| **Lähtöhinta** | 39,00 $ | 125,00 € |
| **Ilmainen kokeilu** | Kyllä | Ei |
| **Ilmainen versio** | Ei | Ei |
| **Käyttöönotto** | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) | Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Mac (pöytäkone), Windows (pöytäkone), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili) |
| **Tuki** | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, 24/7 (asiakaspalvelija), Chat | Sähköposti/Helpdesk, Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit, Tietämyskanta, Puhelintuki, Chat |
| **Koulutus** | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat, Videot | Henkilökohtaisesti, Livenä verkossa, Verkkoseminaarit, Asiakirjat |

## Sopii parhaiten

### Zendesk Suite

Yli 160 000 yritystä luottaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamisessa Zendeskin asiakaspalveluratkaisuun. Tämä tehokas ja joustava ohjelmisto skaalautuu minkä tahansa yrityksen tarpeisiin.

### Trengo

Trengo sopii kaikille yrityksille aina startup-yrityksistä suuryrityksiin, jotka haluavat työskennellä ja kommunikoida tehokkaasti liidien, asiakkaiden, tiimien ja kollegoiden kanssa. Trengoa on helppo käyttää ja ymmärtää.

## Tärkeimmät ominaisuudet

### Zendesk Suite

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakastietokanta
- CRM
- Haku/suodatus
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Mukautettavat mallit
- Offline-lomake
- Real-Time Analytics
- SSL-suojaus
- Tapahtumien käynnistämät toiminnot
- Tietojen tuonti/vienti
- Transkriptio-/chat-historia
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Yhteistyövälineet

### Trengo

- API (ohjelmointirajapinta)
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakastietokanta
- CRM
- Haku/suodatus
- Hälytykset/ilmoitukset
- Live-chat
- Monikielinen
- Mukautettava brändäys
- Mukautettavat kentät
- Mukautettavat mallit
- Offline-lomake
- Real-Time Analytics
- SSL-suojaus
- Tapahtumien käynnistämät toiminnot
- Tietojen tuonti/vienti
- Transkriptio-/chat-historia
- Tukipyyntöjen hallinta
- Tunnisteiden merkintä
- Yhteistyövälineet

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk)
- [View Trengo Profile](https://www.capterra.fi/software/177967/trengo)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.fi/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vertaile: Zendesk Suite vs. Trengo - Capterra","description":"Vertaile tuotetta Zendesk Suite vs. Trengo ja muita toimittajia. Tarkastele ominaisuuksia, hintaa ja käyttäjäarvosteluita yhdellä silmäyksellä ja perehdy kokeiluversioiden ja asiakastuen tietoihin sekä tuotteen ominaisuuksiin.","url":"https://www.capterra.fi/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo","about":[{"@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.fi/software/177967/trengo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite on asiakaspalveluratkaisu, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana. Zendeskiä käyttävien yritysten asiakastyytyväisyys paranee keskimäärin 25 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus 30 prosenttia – mittakaavasta riippumatta. Toiminta asiakkaiden kanssa tapahtuu yhdessä käyttöliittymässä, jossa on verkkopohjaisia widgetejä, valmiita vastausvaihtoehtoja ja monia muita ominaisuuksia. Ohjelmiston saa käyttövalmiiksi nopeasti. Zendesk Suiten työkaluihin kuuluvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore ja Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trengo","description":"Trengo kasvattaa tiimin tuottavuutta ja tehostaa asiakasviestintää yhdistämällä kaikki viestintäkanavat yhteen yhteiseen postilaatikkoon. \n\nVastaanota viestejä sähköpostista, Facebook Messengeristä, WhatsAppista, SMS-viesteistä, ääniviesteistä, live chateista ja monesta muusta yhteen keskitettyyn paikkaan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0c316f38-344c-4270-95c8-444baa6278f4.png","url":"https://www.capterra.fi/software/177967/trengo","@id":"https://www.capterra.fi/software/177967/trengo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.fi/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Asiakaspalvelu-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Trengo","position":3,"item":"https://www.capterra.fi/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>