---
description: Löydä ja vertaile ilmaisia kategorian Call Center-ohjelmisto sovelluksia ja välineitä. Capterra on ilmainen, interaktiivinen työkalu, jonka avulla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Ilmainen Call Center-ohjelmisto - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Ilmainen Call Center-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software)

# Call Center-ohjelmisto

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software

> Call Center -ohjelmisto automatisoi ja yhtenäistää asiakaspuheluihin liittyvät prosessit. Tällaiset ratkaisut mahdollistavat asiakas­kokemuksen paremman seurannan, työnkulun hallinnan ja henkilöstön suoriutumisen arvioinnin. Sekä virtuaalisten että fyysisiin tiloihin tarkoitettujen Call Center -sovellusten avulla voidaan hallinnoida ja taltioida asiakaspuhelu­prosesseja, ja usein asiakkailla on mahdollisuus seurata pyyntönsä etenemistä internetin kautta. Call Center -ohjelmisto liittyy asiakaspalvelu­ohjelmistoon ja Help Desk -ohjelmistoon.

-----

## Tuotteet

1. [Freshdesk](https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) — Freshdesk on helppokäyttöinen asiakaspalveluohjelmisto, joka auttaa yli 40 000 yritystä ympäri maailman tarjoamaan erinomaisia asiakaskokemuksia.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 on suosittu, yli kahdeksan miljoonan yrityksen käyttämä ilmainen CRM- ja puhelinpalvelukeskusohjelmisto. Täysin ilmainen 12 työntekijään asti. Pilvi ja avoin lähdekoodi.
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Puhelinkeskusratkaisujen avulla voit virtaviivaistaa tukitoimintojasi ja tarjota maailmanlaajuista, kustannustehokasta tukea ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä
4. [Agile CRM](https://www.capterra.fi/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM on kattava myynti-, markkinointi- ja palvelupaketti, jonka avulla pk-yritykset voivat myydä ja markkinoida kuin Fortune 500 -listan yritykset.
5. [CallMaker](https://www.capterra.fi/software/1038532/callmaker) — 4.8/5 (10 reviews) — CallMaker on älykäs valitsin, joka tehostaa myyntiyhteyksiä yrityksille. Mukana on moduuleja tapaamisten varaamiseen ja useita valitsintyyppejä.
6. [Dialics](https://www.capterra.fi/software/1022766/dialics) — 5.0/5 (2 reviews) — Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users wi...
7. [CommBox](https://www.capterra.fi/software/194615/commbox-platform) (0 reviews) — Hallinnoi puhelinpalveluasi CommBoxilla – se on uusi tapa valvoa ja hallita päivittäisiä, kuukausittaisia, neljännesvuosittaisia ja vuosittaisia toimiasi.

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [Valitushallita-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/software)
- [IT-lippujärjestelmät-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Live chat palvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30797/live-chat/software)
- [Knowledge Base-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Contact Centre-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@id":"https://www.capterra.fi/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Call Center-ohjelmisto","description":"Löydä ja vertaile ilmaisia kategorian Call Center-ohjelmisto sovelluksia ja välineitä. Capterra on ilmainen, interaktiivinen työkalu, jonka avulla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.","url":"https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ilmainen Call Center-ohjelmisto","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Ilmainen Call Center-ohjelmisto - Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk on pilvipohjainen tukipalvelujärjestelmä, joka tarjoaa tehokkaita ratkaisuja asiakaspalveluun. Freshdesk yhdistää keskustelut sähköpostista, puhelimesta, verkosta, chatistäyhdistetyltä ja sosiaalisesta mediasta ja auttaa vaivatta ratkaisemaan ongelmia eri kanavilla. Freshdeskin avulla voit myös automatisoida työnkulkuja, tarjota käteviä itsepalveluvaihtoehtoja, hallita palvelutasosopimuksia ja luoda raportteja. Freshdeskia käyttää yli 40 000 asiakasta, mukaan lukien Bridgestone, HP, Harvardin yliopisto ja DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 on ilmainen ja poikkeuksellinen puhelinpalvelukeskusohjelmisto. Jos valitset pilviversion, voit aloittaa puhelujen soittamisen ja vastaanottamisen muutamassa minuutissa. Maksat vain, jos tarvitset käyttöoikeudet yli 12 työntekijälle, haluat vuokrata puhelinnumeron, SIP-yhteyden tai käyttää Bitrix24-puhelinjärjestelmää lähteviin puheluihin. Voit myös ostaa itse ylläpidettäviä Bitrix24-versioita, jos tarvitset avoimen lähdekoodin ratkaisun tai haluat ottaa Bitrix24:n käyttöön paikan päällä.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":3,"description":"Tämä yksi parhaimmista CRM-järjestelmistä säästää edustajiesi aikaa tehokkaalla ja yhdistetyllä työtilalla. Paranna edustajan tuottavuutta älykkäillä työkaluilla ja automaatiolla. Automatisoi rutiinitehtävät ja auta edustajia ratkaisemaan tapaukset nopeammin kontekstuaalisilla liiketoimintaprosesseilla. Esitäytä tapauskentät ja toimita tekoälyä käyttävät, seuraavan vaiheen suositukset suoraan edustajan työtilassa. Saat kokonaiskuvan asiakkaastasi yhdistämällä tiedot osastojen väliltä ja taustajärjestelmät yhteen tilaan edustajillesi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":4,"description":"Agile CRM puhelinpalvelukeskusohjelmisto – puhelinpalvelukeskus-CRM-ohjelmisto auttaa asiakaspalvelutiimiäsi tehokkailla työkaluilla, joiden avulla palvelupyynnöt suljetaan nopeammin ja varmistetaan, että asiakkaat käyttävät tuotettasi menestyksekkäästi. Ominaisuuksiin kuuluvat puhelinjärjestelmäintegraatiot, lähtevät puhelut, saapuvat puhelut, puhelujen reititys, käyttötuen palvelupyyntöjen kirjaus, tunnistepohjaiset puhelut, tukipisteryhmät, puhelujen tallennus, puhelujen muistiinpanot, puheluskriptit, puheluraportit ja paljon muuta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.fi/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"CallMaker","position":5,"description":"CallMaker on automaattinen, älykäs valitsin, joka auttaa lisäämään myyntiäsi.\nCM Software on kehittänyt CallMaker Dialerin, joka tehostaa ulos- ja sisääntulevia myyntikontakteja kaikille yrityksille, joilla myyntiintensiteetti ja monet yhteydet ovat tärkeitä. Painopisteemme on, että kaikkien toimintojen tulisi auttaa parantamaan tulosta - viimeisellä rivillä - siellä, missä sillä on väliä!\nValitsin on saatavilla sekä Power Dialer-, Predictive Dialer-, Auto Dialer-, Preview Dialer- että Click n Dial -muodoissa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e9ec502c-5d23-4088-9ae4-38db3f0eb7c8.png","url":"https://www.capterra.fi/software/1038532/callmaker","@type":"ListItem"},{"name":"Dialics","position":6,"description":"Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users with just-in-time analytics data. This helps to understand which ads bring more quality leads to the customers while saving their advertising budgets. With Dialics, any online business is armed with an effective marketing tool and ready to scale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/720e8e49-7521-4bda-8ab7-9bda28d0b8ff.png","url":"https://www.capterra.fi/software/1022766/dialics","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":7,"description":"CommBox ei ole enää vain puhelinpalvelun hallintaohjelmisto. CommBoxin avulla voit helposti lisätä uusia asiakasviestintäkanavia ja hallita samanaikaisesti kaikkia brändin resursseja ja online-keskusteluja yhden yhtenäisen näkymän kautta. Järjestelmä perustuu tekoälyyn ja edistyneisiin automaatio-ominaisuuksiin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30c011df-892f-45a4-a6cb-3df3f7fbb354.png","url":"https://www.capterra.fi/software/194615/commbox-platform","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":7}
</script>