Olemme auttaneet yrityksiä valitsemaan
parhaita ohjelmistoja jo 17 vuoden ajan
IVR-ohjelmisto
IVR-ohjelmiston (Interactive Voice Response) avulla puhelinpalvelukeskukset, neuvontapalvelut ja muut organisaatiot voivat luoda valikoita, joissa soittaja voi navigoida puhekomennoilla tai puhelimen näppäimillä. IVR-ohjelmistoa käytetään pääasiassa järjestelmiin, joissa soittajat voivat valita tai antaa tietoja ilman avustusta. IVR-järjestelmiä voidaan käyttää myös ohjaamaan soittajat oikealle organisaation osastolle sen perusteella, mitä he ovat vastanneet valintakysymyksiin. Näytä enemmän Näytä vähemmän
Capterra tarjoaa objektiivista ja riippumatonta tutkimustietoa, toimituksellista sisältöä ja vahvistettujen käyttäjien antamia arvosteluita. Saatamme ansaita suosituspalkkion, kun käyt toimittajan palvelussa linkkiemme kautta.
Lue lisää
Suodata tuloksia (6)
Hinnoitteluvaihtoehdot
6 tulosta
Lajitteluperuste
Hyvä asiakaspalvelu alkaa käyttötukiohjelmistosta. Hanki lisää asiakkaita tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua LiveAgentin avulla
Lue lisää tuotteesta LiveAgent
LiveAgent voi auttaa sinua integroimaan puhelinpalvelukeskuksen toiminnot kattavaan monikanavaiseen käyttötukiratkaisuun. Keskitä puhelut verkkosivustoltasi tai lankapuhelimestasi yhteen paikkaan. Valitse VoIP-palveluntarjoajasi, yhdistä rajoittamattomat SIP-protokollaa käyttävät puhelinlinjat ja paikalliset numerot, reititä ja tallenna puhelut. LiveAgentin avulla maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoaminen on helppoa. Aloita ilmainen kokeilu, luottokorttia ei tarvita.
Lue lisää tuotteesta LiveAgent
...
Näytä enemmän
Ominaisuudet
- Automaattinen puhelunohjaus
- Puheposti
- Automaattinen numeronvalitsin
- Puhelujen tallennus
- Puhelujen käsittely
- Monikanavainen viestintä
- Soittajan tunnistus
- Raportointi ja tilastot
- Puhelujen valvonta
Zendesk tarjoaa täysin integroidun puhelinpalvelukeskuksen, joka on kiinteästi yhteydessä ohjelmiston tukialustaan.
Zendesk tarjoaa täysin integroidun puhelinpalvelukeskuksen, joka on kiinteästi yhteydessä ohjelmiston tukialustaan. Asiakaspalvelijat voivat käsitellä puheluita samassa työtilassa muiden kanavien kanssa. Tämän pilvipohjaisen tukialustan kautta heillä on käytössään täydellinen asiakashistoria, jolloin he voivat ratkaista monimutkaisimmat ja kiireellisimmät ongelmat nopeammin. Zendeskiä käyttävät tiimien asiakastuen kustannukset pienenevät 20 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus kasvaa 27 prosenttia. Jos yritykselläsi on jo puhelinpalvelukeskus, sen voi integroida saumattomasti API-yhteyden avulla Zendeskin käyttötukipalveluun.
Lue lisää tuotteesta Zendesk Suite
...
Näytä enemmän
Ominaisuudet
- Automaattinen puhelunohjaus
- Puheposti
- Automaattinen numeronvalitsin
- Puhelujen tallennus
- Puhelujen käsittely
- Monikanavainen viestintä
- Soittajan tunnistus
- Raportointi ja tilastot
- Puhelujen valvonta
Bitrix24, suosittu ilmainen yrityspuhelinjärjestelmä ja CRM yhdessä, jota käyttää kahdeksan miljoonaa yritystä ympäri maailman
Bitrix24 on suosittu ilmainen yrityspuhelinjärjestelmä ja CRM yhdessä. Saapuvat ja lähtevät puhelut, IVR, telemarkkinointi, robottipuhelut, ääniviestit, puhelujen tallennus, puhelujen reititys, kotimaan ja ulkomaan puhelinnumeroiden vuokraus. Käytössä yli kahdeksassa miljoonassa yrityksessä ympäri maailman!
Lue lisää tuotteesta Bitrix24
...
Näytä enemmän
Ominaisuudet
- Automaattinen puhelunohjaus
- Puheposti
- Automaattinen numeronvalitsin
- Puhelujen tallennus
- Puhelujen käsittely
- Monikanavainen viestintä
- Soittajan tunnistus
- Raportointi ja tilastot
- Puhelujen valvonta
Rakenna itsepalveluvalikoita ja ääni-, sähköposti-, chatti- ja tekstiviestivirtoja helppokäyttöisellä vedä ja pudota -suunnittelijalla, jota voit hallita helposti.
Rakenna itsepalveluvalikoita ja ääni-, sähköposti-, chatti- ja tekstiviestivirtoja helppokäyttöisellä vedä ja pudota -suunnittelijalla, jota voit hallita helposti. Genesys Cloud CX IVR:n ominaisuuksiin kuuluvat versiointi, loma- ja hätäaikataulut, kehotteet ja automaattinen puheentunnistus kymmenillä kielillä. Voit jopa käyttää luonnollista kielenkäsittelyä tarjotaksesi keskustelumaista itsepalvelua. IVR-kokemuksen parantaminen ei ole koskaan ollut helpompaa!
Lue lisää tuotteesta Genesys Cloud CX
...
Näytä enemmän
Ominaisuudet
- Automaattinen puhelunohjaus
- Puheposti
- Automaattinen numeronvalitsin
- Puhelujen tallennus
- Puhelujen käsittely
- Monikanavainen viestintä
- Soittajan tunnistus
- Raportointi ja tilastot
- Puhelujen valvonta
Nosta asiakaspalvelusi uudelle tasolle pilvipohjaisen puhelinkeskusohjelmiston avulla. Call Center Studio antaa sinulle mahdollisuuden palvella asiakkaitasi missä tahansa.
Nosta asiakaspalvelusi uudelle tasolle pilvipohjaisen puhelinkeskusohjelmiston avulla. Tehokkaan yrityksen pyörittäminen on nyt entistäkin tärkeämpää. Call Center Studio tarjoaa pilvipohjaisen puhelinkeskusohjelmiston, jonka avulla voit palvella asiakkaitasi missä tahansa.
Intuitiivisen käyttöliittymän ansiosta voit asentaa sen helposti ja kouluttaa edustajia muutamassa minuutissa. Kuuntele nauhoituksia ja paranna asiakkaidesi kokemusta tekoälytyökaluilla.
Tehokkaan raportoinnin ja erittäin vastaanottavaisen asiakaspalvelun ansiosta saat ympärivuorokautista tukea asialleen omistautuneelta tiimiltä.
Lue lisää tuotteesta Call Center Studio
...
Näytä enemmän
Ominaisuudet
- Automaattinen puhelunohjaus
- Puheposti
- Automaattinen numeronvalitsin
- Puhelujen tallennus
- Puhelujen käsittely
- Monikanavainen viestintä
- Soittajan tunnistus
- Raportointi ja tilastot
- Puhelujen valvonta
Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users with just-in-time analytics data. This helps to understand which ads bring more quality leads to the customers while saving their advertising budgets. With Dialics, any online business is armed with an effective marketing tool and ready to scale.
Lue lisää tuotteesta Dialics
...
Näytä enemmän
Ominaisuudet
- Automaattinen puhelunohjaus
- Puheposti
- Automaattinen numeronvalitsin
- Puhelujen tallennus
- Puhelujen käsittely
- Monikanavainen viestintä
- Soittajan tunnistus
- Raportointi ja tilastot
- Puhelujen valvonta
