---
description: Vertaile parhaita IVR-ohjelmisto ohjelmistoja ja tarjoajia. Ilmainen interaktiivinen työkalumme tekee ohjelmiston valitsemisesta nopeaa ja helppoa. Suodata hinnan, ominaisuuden tai käyttäjäarvostelujen perusteella.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: IVR-ohjelmisto - Vertaile hintoja ja myydyimpiä tuotteita - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [IVR-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software)

# IVR-ohjelmisto

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software

> IVR-ohjelmiston (Interactive Voice Response) avulla puhelinpalvelu­keskukset, neuvontapalvelut ja muut organisaatiot voivat luoda valikoita, joissa soittaja voi navigoida puhekomennoilla tai puhelimen näppäimillä. IVR-ohjelmistoa käytetään pääasiassa järjestelmiin, joissa soittajat voivat valita tai antaa tietoja ilman avustusta. IVR-järjestelmiä voidaan käyttää myös ohjaamaan soittajat oikealle organisaation osastolle sen perusteella, mitä he ovat vastanneet valintakysymyksiin.

-----

## Tuotteet

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) — Zendesk tarjoaa täysin integroidun puhelinpalvelukeskuksen, joka on kiinteästi yhteydessä ohjelmiston tukialustaan.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3470 reviews) — Freshdesk on helppokäyttöinen asiakaspalveluohjelmisto, joka auttaa yli 40 000 yritystä ympäri maailman tarjoamaan erinomaisia asiakaskokemuksia.
3. [LiveAgent](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) — Hyvä asiakaspalvelu alkaa käyttötukiohjelmistosta. Hanki lisää asiakkaita tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua LiveAgentin avulla
4. [Bitrix24](https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1001 reviews) — Bitrix24, suosittu ilmainen yrityspuhelinjärjestelmä ja CRM yhdessä, jota käyttää kahdeksan miljoonaa yritystä ympäri maailman
5. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (827 reviews) — Tämä asiakaspalvelualusta on yksi parhaista, ja se tarjoaa jokaiselle palvelutyöntekijälle mahdollisuuden käyttää innovatiivisia työkaluja ja yhtenäisiä tietoja.
6. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fi/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (268 reviews) — Rakenna itsepalveluvalikoita ja ääni-, sähköposti-, chatti- ja tekstiviestivirtoja helppokäyttöisellä vedä ja pudota -suunnittelijalla, jota voit hallita helposti.
7. [Call Center Studio](https://www.capterra.fi/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Nosta asiakaspalvelusi uudelle tasolle pilvipohjaisen puhelinkeskusohjelmiston avulla. Call Center Studio antaa sinulle mahdollisuuden palvella asiakkaitasi missä tahansa.
8. [Dialics](https://www.capterra.fi/software/1022766/dialics) — 5.0/5 (2 reviews) — Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users wi...

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [Puheluntallennus-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30533/call-recording/software)
- [Help Desk-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30008/help-desk/software)
- [Contact Centre-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32035/contact-center/software)
- [Valitushallita-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/software)
- [Call Center-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30231/ivr/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30231/ivr/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30231/ivr/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30231/ivr/software> |
| en | <https://www.capterra.com/ivr-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30231/ivr/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30231/ivr/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30231/ivr/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30231/ivr/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30231/ivr/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30231/ivr/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30231/ivr/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30231/ivr/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30231/ivr/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30231/ivr/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30231/ivr/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30231/ivr/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30231/ivr/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30231/ivr/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30231/ivr/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30231/ivr/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30231/ivr/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30231/ivr/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30231/ivr/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30231/ivr/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30231/ivr/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30231/ivr/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30231/ivr/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30231/ivr/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30231/ivr/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30231/ivr/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30231/ivr/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30231/ivr/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30231/ivr/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30231/ivr/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30231/ivr/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30231/ivr/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30231/ivr/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30231/ivr/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@id":"https://www.capterra.fi/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"IVR-ohjelmisto","description":"Vertaile parhaita IVR-ohjelmisto ohjelmistoja ja tarjoajia. Ilmainen interaktiivinen työkalumme tekee ohjelmiston valitsemisesta nopeaa ja helppoa. Suodata hinnan, ominaisuuden tai käyttäjäarvostelujen perusteella.","url":"https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"inLanguage":"fi","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software#itemlist"}},{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IVR-ohjelmisto","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"IVR-ohjelmisto - Vertaile hintoja ja myydyimpiä tuotteita - Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fi/directory/30231/ivr/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zendesk Suite","position":1,"description":"Zendesk tarjoaa täysin integroidun puhelinpalvelukeskuksen, joka on kiinteästi yhteydessä ohjelmiston tukialustaan. Asiakaspalvelijat voivat käsitellä puheluita samassa työtilassa muiden kanavien kanssa. Tämän pilvipohjaisen tukialustan kautta heillä on käytössään täydellinen asiakashistoria, jolloin he voivat ratkaista monimutkaisimmat ja kiireellisimmät ongelmat nopeammin. Zendeskiä käyttävät tiimien asiakastuen kustannukset pienenevät 20 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus kasvaa 27 prosenttia. Jos yritykselläsi on jo puhelinpalvelukeskus, sen voi integroida saumattomasti API-yhteyden avulla Zendeskin käyttötukipalveluun.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"Freshdesk on pilvipohjainen tukipalvelujärjestelmä, joka tarjoaa tehokkaita ratkaisuja asiakaspalveluun. Freshdesk yhdistää keskustelut sähköpostista, puhelimesta, verkosta, chatistäyhdistetyltä ja sosiaalisesta mediasta ja auttaa vaivatta ratkaisemaan ongelmia eri kanavilla. Freshdeskin avulla voit myös automatisoida työnkulkuja, tarjota käteviä itsepalveluvaihtoehtoja, hallita palvelutasosopimuksia ja luoda raportteja. Freshdeskia käyttää yli 40 000 asiakasta, mukaan lukien Bridgestone, HP, Harvardin yliopisto ja DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"description":"LiveAgent voi auttaa sinua integroimaan puhelinpalvelukeskuksen toiminnot kattavaan monikanavaiseen käyttötukiratkaisuun. Keskitä puhelut verkkosivustoltasi tai lankapuhelimestasi yhteen paikkaan. Valitse VoIP-palveluntarjoajasi, yhdistä rajoittamattomat SIP-protokollaa käyttävät puhelinlinjat ja paikalliset numerot, reititä ja tallenna puhelut. LiveAgentin avulla maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoaminen on helppoa. Aloita ilmainen kokeilu, luottokorttia ei tarvita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":4,"description":"Bitrix24 on suosittu ilmainen yrityspuhelinjärjestelmä ja CRM yhdessä. Saapuvat ja lähtevät puhelut, IVR, telemarkkinointi, robottipuhelut, ääniviestit, puhelujen tallennus, puhelujen reititys, kotimaan ja ulkomaan puhelinnumeroiden vuokraus. Käytössä yli kahdeksassa miljoonassa yrityksessä ympäri maailman!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":5,"description":"Service Cloud yksi parhaista asiakaspalvelualustoista, jonka innovatiivisten työkalujen, yhtenäistetyn datan ja asiakastyytyväisyyttä lisäävän, maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavan sulautetun koulutuksen avulla jokainen palvelutyöntekijä voi käyttää alustaa niin yhteyskeskuksessa kuin kentälläkin. Service Cloud mahdollistaa henkilökohtaisen, älykkään, luotettavan ja ihmiskeskeisen palvelun tarjoamisen kaikilla kanavilla, olipa kyse sitten viestinnästä, yhteisöistä, verkkojuttelusta, puheluista, henkilökohtaisista keskusteluista tai IoT-signaaleista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":6,"description":"Rakenna itsepalveluvalikoita ja ääni-, sähköposti-, chatti- ja tekstiviestivirtoja helppokäyttöisellä vedä ja pudota -suunnittelijalla, jota voit hallita helposti. Genesys Cloud CX IVR:n ominaisuuksiin kuuluvat versiointi, loma- ja hätäaikataulut, kehotteet ja automaattinen puheentunnistus kymmenillä kielillä. Voit jopa käyttää luonnollista kielenkäsittelyä tarjotaksesi keskustelumaista itsepalvelua. IVR-kokemuksen parantaminen ei ole koskaan ollut helpompaa!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.fi/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":7,"description":"Nosta asiakaspalvelusi uudelle tasolle pilvipohjaisen puhelinkeskusohjelmiston avulla. Tehokkaan yrityksen pyörittäminen on nyt entistäkin tärkeämpää. Call Center Studio tarjoaa pilvipohjaisen puhelinkeskusohjelmiston, jonka avulla voit palvella asiakkaitasi missä tahansa.\n\nIntuitiivisen käyttöliittymän ansiosta voit asentaa sen helposti ja kouluttaa edustajia muutamassa minuutissa. Kuuntele nauhoituksia ja paranna asiakkaidesi kokemusta tekoälytyökaluilla.\n\nTehokkaan raportoinnin ja erittäin vastaanottavaisen asiakaspalvelun ansiosta saat ympärivuorokautista tukea asialleen omistautuneelta tiimiltä.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.fi/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Dialics","position":8,"description":"Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users with just-in-time analytics data. This helps to understand which ads bring more quality leads to the customers while saving their advertising budgets. With Dialics, any online business is armed with an effective marketing tool and ready to scale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/720e8e49-7521-4bda-8ab7-9bda28d0b8ff.png","url":"https://www.capterra.fi/software/1022766/dialics","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":8}
</script>