---
description: Etsi ja vertaile kategorian Valitushallita-ohjelmisto sovelluksia ja työkaluja Macille. Capterra on maksuton ja vuorovaikutteinen työkalu, jolla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä useisiin toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Valitushallita-ohjelmisto Macille – hintavertailu ja arvostelut – Capterra (Suomi) 2026
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Valitushallita-ohjelmisto Macille](https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/software)

# Valitushallita-ohjelmisto

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/software

> Valitushallinta­ohjelmisto auttaa seuraamaan, järjestämään ja ratkaisemaan asiakasvalituksia ja maksimoimaan suoraan asiakkaiden kanssa tekemisissä olevien työntekijöiden tuottavuuden. Tällaisten ratkaisujen ominaisuuksiin kuuluvat valitusten tarkka vastaanotto, luokittelu, edelleenohjaus, kommunikoinnin mahdollistaminen tiimin kesken ja vaatimusten­mukaisuuden varmistaminen. Valitusten hallintaohjelmisto liittyy asiakastyytyväisyys­ohjelmistoon, asiakaspalvelu­ohjelmistoon ja Help Desk -ohjelmistoon.

-----

## Tuotteet

1. [Bitrix24](https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Bitrix24 on suosittu ilmainen CRM ja valitusten hallinnan ratkaisu, jota käyttää kahdeksan miljoonaa yritystä ympäri maailmaa.
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Tämä asiakaspalvelualusta on yksi parhaista, ja se tarjoaa jokaiselle palvelutyöntekijälle mahdollisuuden käyttää innovatiivisia työkaluja ja yhtenäisiä tietoja.
3. [JIRA Service Management](https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Nopeat tiimit, jotka haluavat modernisoida toimintoja yhdistämällä kehityksen ja IT:n, tarjota poikkeuksellisia palvelukokemuksia ja reagoida nopeasti muutoksiin.
4. [Front](https://www.capterra.fi/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Front on tehokas asiakasviestintäkeskus, jonka avulla voi seurata valituksia, vastata nopeasti ja tarjota yksilöllisiä asiakaskokemuksia.
5. [QT9 QMS](https://www.capterra.fi/software/97557/qt9-quality-management) — 4.8/5 (118 reviews) — Helppokäyttöinen valitusten hallintaohjelmisto. Hallinnoi valituksia joustavan verkkopohjaisen ratkaisun avulla.
6. [TOPdesk](https://www.capterra.fi/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (111 reviews) — ITIL-konseptin mukaisessa palvelunhallintaohjelmistossa on KPI-hallintapaneeli, joka auttaa seuraamaan kunkin työntekijän työmäärää ja jakamaan tehtäviä tehokkaasti.

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [IT-lippujärjestelmät-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Issue Tracking-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Knowledge Management-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Knowledge Base-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32454/knowledge-base/software)
- [ITSM-työkalut](https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@id":"https://www.capterra.fi/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Valitushallita-ohjelmisto","description":"Etsi ja vertaile kategorian Valitushallita-ohjelmisto sovelluksia ja työkaluja Macille. Capterra on maksuton ja vuorovaikutteinen työkalu, jolla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä useisiin toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.","url":"https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/deployment-options/mac/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/deployment-options/mac/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/deployment-options/mac/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/deployment-options/mac/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/deployment-options/mac/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/deployment-options/mac/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Valitushallita-ohjelmisto Macille","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Valitushallita-ohjelmisto Macille – hintavertailu ja arvostelut – Capterra (Suomi) 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/deployment-options/mac/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Bitrix24","position":1,"description":"Bitrix24 on suosittu ilmainen CRM ja valitusten hallinnan ratkaisu, jota käyttää kahdeksan miljoonaa yritystä ympäri maailmaa. Saatavilla pilvi-/mobiili-/avoimen lähdekoodin versiona. Monikanavainen asiakaspalvelu – sähköposti, puhelinjärjestelmä, verkkosivuston suora chatti, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Skype, Slack ja muut mobiiliviestintävälineet ovat tuettuja.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":2,"description":"Service Cloud yksi parhaista asiakaspalvelualustoista, jonka innovatiivisten työkalujen, yhtenäistetyn datan ja asiakastyytyväisyyttä lisäävän, maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavan sulautetun koulutuksen avulla jokainen palvelutyöntekijä voi käyttää alustaa niin yhteyskeskuksessa kuin kentälläkin. Service Cloud mahdollistaa henkilökohtaisen, älykkään, luotettavan ja ihmiskeskeisen palvelun tarjoamisen kaikilla kanavilla, olipa kyse sitten viestinnästä, yhteisöistä, verkkojuttelusta, puheluista, henkilökohtaisista keskusteluista tai IoT-signaaleista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":3,"description":"Jira Service Management on IT-palvelunhallintaratkaisu (ITSM). Atlassian-alustalle rakennettu Jira Service Management mahdollistaa tiimien palveluiden toimittamisen ja hallinnan sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille. Tiimit kehityksestä IT:hen ja HR:ään käyttävät Jira Service Managementia vastaanottamaan työntekijöiden pyyntöjä, reagoimaan tapahtumiin, toteuttamaan muutoksia tuotteiden tai palveluiden parantamiseksi, seuraamaan resursseja, tuomaan esiin tietoa ja automatisoimaan työnkulkuja.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":4,"description":"Muuta valitukset mahdollisuudeksi luoda uskollisia ja tyytyväisiä elinikäisiä asiakkaita. Front on asiakasviestintäkeskus, joka tuo kaikki kanavat yhteen alustaan. Näin tiimit voivat seurata valituksia, vastata nopeasti ja saada hyödyllisiä tietoja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Sähköpostin saapuneet-kansion yksinkertaisuus yhdistyy CRM:n automaatioon ja tietämykseen. Frontin ansiosta tiimien on helppo tehdä yhteistyötä ja toimittaa yksilöllisiä vastauksia, jotta asiakkaat tuntisivat aina itsensä tärkeiksi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.fi/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"QT9 QMS","position":5,"description":"Helppokäyttöinen valitusten hallintaohjelmisto. Hallinnoi asiakaspalautetietoja ja asiakasvalituksia keskitetysti verkkopohjaisen ratkaisun avulla. Sitä voidaan käyttää yhdessä kattavan laadunhallinta-alustan kanssa. Pidä yhteyttä useiden toimipaikkojen työntekijöihin ja työskentele yhdessä heidän kanssaan sähköposti-ilmoituksia ja automatisoituja työnkulkuja hyödyntäen. Hallinnoi valituksia nopeammin, helpommin ja tarkemmin. QT9 QMS sisältää yhdistettyjä moduuleja, joten voit yhdistää valitukset CAPA-toimenpiteisiin laadunhallinnan parantamiseksi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca5d6238-cd67-4e9f-9447-309f717882ce.png","url":"https://www.capterra.fi/software/97557/qt9-quality-management","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":6,"description":"TOPdeskin pilvipohjainen ohjelmisto auttaa yrityksiä tarjoamaan asiakkailleen parempaa palvelua. Helppokäyttöisen tukipalveluohjelmiston ja yli 20 vuoden kokemuksen avulla ohjelmistomme auttaa hallitsemaan tapahtumia, luomaan työnkulkuja ja seuraamaan konfigurointeja. Loppukäyttäjäsi pystyvät toimimaan itsenäisemmin itsepalveluportaalin avulla. Yli 4 500 organisaatiota ympäri maailmaa käyttää TOPdeskiä tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen. Etsitkö erinomaista palvelua? Anna meidän opastaa sinua.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.fi/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":6}
</script>