---
description: Etsi ja vertaile kategorian ITSM-työkalut sovelluksia ja työkaluja Windowsille. Capterra on maksuton ja vuorovaikutteinen työkalu, jolla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä useisiin toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: ITSM-työkalut Windowsille – hintavertailu ja arvostelut – Capterra (Suomi) 2026
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [ITSM-työkalut Windowsille](https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/software)

# ITSM-työkalut

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/software

> ITSM-työkalut (Information Technology Service Management) keskittyvät sisäisen ja ulkoisen IT-tuen hallintaan. Tällaiset sovellukset ohjaavat IT-organisaatioita palveluiden suunnittelemisessa, kehittämisessä ja toimittamisessa sekä tuen tarjoamisessa. ITSM-ratkaisuihin sisältyvät muun muassa Help Desk- ja IT-palvelut.

-----

## Tuotteet

1. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.fi/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews) — TeamViewer sujuvoittaa IT-palveluita turvallisella etätuella ja varmistaa nopean reagoinnin tukipyyntöihin ja ongelmiin.
2. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.fi/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1645 reviews) — On-prem- ja pilvipohjainen yhdistetty päätepisteiden hallinta- ja suojaustyökalu, joka auttaa hallitsemaan organisaation päätepisteitä yhdestä konsolista.
3. [Zoho Assist](https://www.capterra.fi/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1406 reviews) — Zoho Assist tarjoaa yksinkertaisen ja suoraviivaisen käyttöliittymän yhteyden muodostamiseen etätietokoneisiin kaikkialla maailmassa.
4. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Tämä asiakaspalvelualusta on yksi parhaista, ja se tarjoaa jokaiselle palvelutyöntekijälle mahdollisuuden käyttää innovatiivisia työkaluja ja yhtenäisiä tietoja.
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Nopeat tiimit, jotka haluavat modernisoida toimintoja yhdistämällä kehityksen ja IT:n, tarjota poikkeuksellisia palvelukokemuksia ja reagoida nopeasti muutoksiin.
6. [SysAid](https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews) — SysAid auttaa informaatioteknologiaa toimimaan älykkäämmin, ei kovemmin IT-palveluautomaatiolla, joka perustuu vuosikymmenen tekoälytietoihin. Kokeile IT-palvelua ilmaiseksi tänään.
7. [TOPdesk](https://www.capterra.fi/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (111 reviews) — ITIL-konseptin mukaisessa palvelunhallintaohjelmistossa on KPI-hallintapaneeli, joka auttaa seuraamaan kunkin työntekijän työmäärää ja jakamaan tehtäviä tehokkaasti.
8. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.fi/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — Tuhannet yritykset aina alkuvaiheessa olevista startupeista monikansallisiin firmoihin valitsevat ProProfs Help Deskin asiakkaiden ongelmien ratkaisuun.
9. [Total Network Inventory](https://www.capterra.fi/software/133961/total-network-inventory) — 4.7/5 (11 reviews) — Total Network Inventory on täydellinen ratkaisu tietokoneiden auditoinnin.

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [IT-omaisuushallinta-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30077/it-asset-management/software)
- [IT-lippujärjestelmät-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [IT-palvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30672/it-service/software)
- [Issue Tracking-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Help Desk-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@id":"https://www.capterra.fi/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"ITSM-työkalut","description":"Etsi ja vertaile kategorian ITSM-työkalut sovelluksia ja työkaluja Windowsille. Capterra on maksuton ja vuorovaikutteinen työkalu, jolla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä useisiin toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.","url":"https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/deployment-options/windows/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/deployment-options/windows/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/deployment-options/windows/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/deployment-options/windows/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/deployment-options/windows/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/deployment-options/windows/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITSM-työkalut Windowsille","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"ITSM-työkalut Windowsille – hintavertailu ja arvostelut – Capterra (Suomi) 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/deployment-options/windows/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"TeamViewer ONE","position":1,"description":"TeamViewer parantaa IT-palvelujen tarjoamista turvallisella etäpääsyllä ja tukityökaluilla, joiden avulla IT-osasto voi reagoida nopeasti tukipyyntöihin ja ongelmiin. TeamViewerin ominaisuudet, kuten reaaliaikainen valvonta, istuntojen taltiointi ja integrointi palvelunhallintajärjestelmiin varmistavat tehokkaat IT-palvelut. Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja järeät suojausmenetelmät parantavat osaltaan toimintojen tehokkuutta ja käyttäjien tyytyväisyyttä.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.fi/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Endpoint Central","position":2,"description":"Endpoint Central on yhtenäinen päätepisteen hallintaratkaisu, joka auttaa hallitsemaan palvelimia, kannettavia tietokoneita, pöytäkoneita, älypuhelimia ja tabletteja keskitetysti. Käyttämällä joko paikallista tai pilvipohjaista UEM:ää voit automatisoida tavanomaisia ​​päätepisteen hallintarutiineja, kuten korjaustiedostojen asentamista, ohjelmistojen käyttöönottoa, kuvantamista ja käyttöjärjestelmän käyttöönottoa, hallita matkapuhelimia ja BYOD-laitteita, etävianmääritystä, modernia hallintaa ja paljon muuta! Siinä on myös mobiilisovellus, jonka avulla voit hallita päätepisteitä missä ja milloin tahansa!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6184cd6-5264-4608-a681-054651cd40bd.png","url":"https://www.capterra.fi/software/170018/manageengine-desktop-central","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":3,"description":"Käytä tietokonettasi tai mobiililaitettasi mistä tahansa ja milloin tahansa Zoho Assistin avulla; yhden luukun ratkaisusi etätukeen, näytön jakamiseen ja valvomattomaan käyttöön. Aloita jo tänään yhdellä alan turvallisimmista, luotettavimmista ja edullisimmista ohjelmistoista. Ei vaadi ennakkoasennusta. Monipuolinen tuki saatavilla. Toimii kaikilla laitteilla. Tukee kaikkia tärkeimpiä web-välityspalvelimia ja palomuureja.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":4,"description":"Service Cloud yksi parhaista asiakaspalvelualustoista, jonka innovatiivisten työkalujen, yhtenäistetyn datan ja asiakastyytyväisyyttä lisäävän, maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavan sulautetun koulutuksen avulla jokainen palvelutyöntekijä voi käyttää alustaa niin yhteyskeskuksessa kuin kentälläkin. Service Cloud mahdollistaa henkilökohtaisen, älykkään, luotettavan ja ihmiskeskeisen palvelun tarjoamisen kaikilla kanavilla, olipa kyse sitten viestinnästä, yhteisöistä, verkkojuttelusta, puheluista, henkilökohtaisista keskusteluista tai IoT-signaaleista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":5,"description":"Jira Service Management on IT-palvelunhallintaratkaisu (ITSM). Atlassian-alustalle rakennettu Jira Service Management mahdollistaa tiimien palveluiden toimittamisen ja hallinnan sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille. Tiimit kehityksestä IT:hen ja HR:ään käyttävät Jira Service Managementia vastaanottamaan työntekijöiden pyyntöjä, reagoimaan tapahtumiin, toteuttamaan muutoksia tuotteiden tai palveluiden parantamiseksi, seuraamaan resursseja, tuomaan esiin tietoa ja automatisoimaan työnkulkuja.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":6,"description":"SysAid käyttää palveluautomaatiota saadakseen IT:n toimimaan älykkäämmin, ei kovemmin. Käyttötuki pystyy huolehtimaan itsestään, minkä ansiosta miljoonat käyttäjät ympäri maailmaa hyötyvät nopeammasta palvelusta, pienemmistä työmääristä ja paljon sujuvammasta palvelukokemuksesta. Se tekee IT-palveluhallinnan jokaisesta osasta niin sujuvan ja automaattisen, että IT-osasto vapautuu turhasta työstä ja pystyy tehostamaan paremmin yrityksesi toimintaa.\nSysAid tarjoaa IT-osaston kauan kaipaaman ratkaisun. \nKokeile IT:tä ilmaiseksi tänään","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":7,"description":"TOPdeskin pilvipohjainen ohjelmisto auttaa yrityksiä tarjoamaan asiakkailleen parempaa palvelua. Helppokäyttöisen IT-palveluhallintaohjelmiston ja yli 20 vuoden kokemuksen avulla ohjelmistomme auttaa hallitsemaan tapahtumia, luomaan työnkulkuja ja seuraamaan konfigurointeja. Loppukäyttäjäsi pystyvät toimimaan itsenäisemmin itsepalveluportaalin avulla. Yli 4 500 organisaatiota ympäri maailmaa käyttää TOPdeskiä tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen. Etsitkö erinomaista palvelua? Anna meidän opastaa sinua.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.fi/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":8,"description":"ProProfs Help Desk on suosittu online-käyttötukiohjelmisto, jota ylläpidetään laadukkaalla IBM:n pilvialustalla. Jaetun postilaatikon avulla voit helposti seurata, priorisoida, määrittää ja ratkaista kaikki palvelupyynnöt käden käänteessä. Jätä toistuvat tehtävät menneisyyteen hyödyntämällä automaattista työnkulkua, jossa palvelupyynnöt osoitetaan automaattisesti asianmukaisille edustajille ja saat automaattisia hälytyksiä ja ilmoituksia. Integroinneilla, kuten tietämyskannalla ja live chatilla, voit vähentää palvelupyyntöjen määrää ja olla yhteydessä asiakkaisiin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.fi/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Total Network Inventory","position":9,"description":"Total Network Inventory on täydellinen ratkaisu tietokoneiden auditoinnin ja ohjelmistoyhteenvetojen hallintaan. Windows-, Mac OS X- ja Linux-tietokoneet voidaan tarkistaa ilman etukäteen asennettavia agentteja - riittää, kun tiedät järjestelmänvalvojan salasanan. Voit tarkistaa yksittäisiä solmuja, tiettyjä osoitealueita tai Active Directory -rakenteita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/035f4ba8-64e5-4c65-a469-88e49baab5de.png","url":"https://www.capterra.fi/software/133961/total-network-inventory","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":9}
</script>