Work Order-ohjelmisto

Toimeksiantojen hallintajärjestelmä on usein jonkin kattavamman järjestelmän, kuten Field Service Management -ohjelmiston, Service Dispatch -ohjelmiston tai kunnossapidon hallintaohjelmiston, osa tai lisäosa. Niitä on kuitenkin saatavana myös erillisinä sovelluksina. Toimeksiantojen hallintajärjestelmän avulla voidaan aikatauluttaa ja seurata palvelupyyntöjä ja raportoida niistä. Lisäksi järjestelmä auttaa teknisten asiantuntijoiden lähettämisessä työtehtäviin, pitkään odottaneiden pyyntöjen tunnistamisessa sekä palvelun nopeuden ja laadun seurannassa. Joillakin sovelluksilla onnistuu myös tiettyjen toimeksiantojen laskuttaminen. Tämäntyyppistä ohjelmistoa käytetään automatisoimaan kiinteistöjen ja kaluston kunnossapitohenkilöstön tehtäväksiantoja, ja sitä hyödyntävät myös monet kentällä tehtävää kunnossapitoa tarjoavat yritykset. Näytä enemmän Näytä vähemmän