---
description: Vertaile parhaita Customer Engagement-ohjelmisto ohjelmistoja ja tarjoajia. Ilmainen interaktiivinen työkalumme tekee ohjelmiston valitsemisesta nopeaa ja helppoa. Suodata hinnan, ominaisuuden tai käyttäjäarvostelujen perusteella.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Customer Engagement-ohjelmisto - Vertaile hintoja ja myydyimpiä tuotteita - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Customer Engagement-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software)

# Customer Engagement-ohjelmisto

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software

> Customer Engagement -ohjelmisto auttaa markkinoijia ja liikkeenjohtajia luomaan ja seuraamaan asiakaskokemuksia, joissa käytetään yksilöllistä, kutsuvaa sisältöä. Customer Engagement -ohjelmistoon sisältyy usein sitouttamisen työkaluja digitaaliseen ja mobiiliin ympäristöön, live-chat, pelillistämis­vaihtoehtoja, yksilöityä verkkosisältöä ja dynaamisia lomakkeita. Tähän liittyviä työkaluja on asiakassuhteiden hallintaohjelmistossa, asiakasuskollisuus­ohjelmistossa, asiakastyytyväisyys­ohjelmistossa, Gamification-ohjelmistossa ja blogiohjelmassa.

-----

## Tuotteet

1. [Freshdesk](https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk on helppokäyttöinen asiakaspalveluohjelmisto, joka auttaa yli 40 000 yritystä ympäri maailman tarjoamaan erinomaisia asiakaskokemuksia.
2. [Slack](https://www.capterra.fi/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews) — Slack kokoaa kaiken viestinnän yhteen paikkaan. Se tarjoaa reaaliaikaisen viestinnän, arkistoinnin ja haut nykyaikaisille tiimeille.
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) — Zendesk Support on johtava käyttötukiohjelmisto, joka on luotu parantamaan asiakassuhteita.
4. [LiveAgent](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) — Hyvä asiakaspalvelu alkaa käyttötukiohjelmistosta. Hanki lisää asiakkaita tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua LiveAgentin avulla
5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fi/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay on yksinkertainen, edullinen ja kaikenkattava markkinointi-, myynti- ja palvelu-CRM-ohjelmisto, jonka avulla hankitaan, sitoutetaan, hoivataan ja suljetaan liidejä.
6. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (823 reviews) — Tämä asiakaspalvelualusta on yksi parhaista, ja se tarjoaa jokaiselle palvelutyöntekijälle mahdollisuuden käyttää innovatiivisia työkaluja ja yhtenäisiä tietoja.
7. [Lime Connect](https://www.capterra.fi/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike on ensimmäinen ja ainoa suoran chatin ohjelmisto, joka auttaa yritystäsi voittamaan ja vaalimaan asiakkaita eri viestintäkanavilla.
8. [monday CRM](https://www.capterra.fi/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (458 reviews) — monday CRM on pilvipohjainen työkäyttöjärjestelmä, jonka avulla tiimit pystyvät suorittamaan projektejaan ja jokapäiväisiä työtehtäviään niin toimistossa, kotona kuin tien päällä.
9. [Front](https://www.capterra.fi/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Front on asiakasviestintäkeskus, jonka avulla yritykset voivat tarjota kaikilla kanavilla mukautettua palvelua suuressa mittakaavassa.
10. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fi/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Genesys Cloud CX tekee asiakassuhteista yksinkertaisia. Yhdistämme puhelimen, sähköpostin ja chatin yhden työkalun kautta, mikä parantaa asiakkaiden sitoutumista
11. [LearnUpon](https://www.capterra.fi/software/130044/learnupon) — 4.7/5 (132 reviews) — Edistä koulutuksella loistavia asiakaskokemuksia; tarjoa strategisia, arvokeskeisiä asiakaskoulutusohjelmia LearnUpon LMS:n avulla.
12. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.fi/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Kokonaisvaltainen asiakassuhderatkaisu, jossa on live-chat, verkkosivuston kävijäseuranta ja analytiikkaominaisuudet.
13. [Sprinklr](https://www.capterra.fi/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Herätä Sprinklrin avulla asiakkaiden mielenkiinto ja luo myönteistä vuorovaikutusta yrityksen tasolla. Tämän mahdollistaa alan kehittynein tekoälymoottori.
14. [Whatfix](https://www.capterra.fi/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix edistää teknologian käyttöönottoa ja parantaa samalla käyttäjien tuottavuutta sekä sitoutumista kontekstuaalisen sovelluksissa näytettävän ohjeistuksen avulla.
15. [Froged](https://www.capterra.fi/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Paranna asiakassitoutumista ja hoivaa asiakassuhteita koko niiden elinkaaren ajan yhtä edullista alustaa käyttäen.
16. [Questback](https://www.capterra.fi/software/1037172/questback) — 4.7/5 (50 reviews) — Tee parempia päätöksiä palautteen avulla
17. [Userlane](https://www.capterra.fi/software/157465/userlane) — 4.5/5 (47 reviews) — Userlanella voit automatisoida käyttäjien perehdytystä ja tukea sekä viime kädessä myös kasvattaa asiakkaiden sitoutumista ja kokonaisarvoa.
18. [Trengo](https://www.capterra.fi/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Tarjoaa postilaatikon, jonka avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa tehokkaasti eri viestintäkanavia käyttäen yhdestä paikasta käsin.
19. [Dixa](https://www.capterra.fi/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa on keskustelupohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelin-, sähköposti-, chat- ja viestintäsovellukset yhteen helppokäyttöiseen hallintapaneeliin.
20. [Smaply](https://www.capterra.fi/software/177161/smaply) — 4.4/5 (20 reviews) — Luo asiakasmatka-, persona- ja sidosryhmäkarttoja verkossa. Tee yhteistyötä ja jaa matkoja vertaisten kanssa ja esitä asiakkaille.
21. [easiware](https://www.capterra.fi/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, monikanavainen asiakasvuorovaikutusten hallintaratkaisu, auttaa organisaatioita muuttamaan asiakastiedot suorituskyvyn kiihdyttimeksi.

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [Live chat palvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30797/live-chat/software)
- [Asiakastyytyväisyys-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Customer Communications Management-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Help Desk-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30008/help-desk/software)
- [Contact Centre-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30906/customer-engagement/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30906/customer-engagement/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en | <https://www.capterra.com/customer-engagement-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30906/customer-engagement/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30906/customer-engagement/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30906/customer-engagement/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30906/customer-engagement/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30906/customer-engagement/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.fi/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer Engagement-ohjelmisto","description":"Vertaile parhaita Customer Engagement-ohjelmisto ohjelmistoja ja tarjoajia. Ilmainen interaktiivinen työkalumme tekee ohjelmiston valitsemisesta nopeaa ja helppoa. Suodata hinnan, ominaisuuden tai käyttäjäarvostelujen perusteella.","url":"https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Engagement-ohjelmisto","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Customer Engagement-ohjelmisto - Vertaile hintoja ja myydyimpiä tuotteita - Capterra","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk on pilvipohjainen tukipalvelujärjestelmä, joka tarjoaa tehokkaita ratkaisuja asiakaspalveluun. Freshdesk yhdistää keskustelut sähköpostista, puhelimesta, verkosta, chatistä ja sosiaalisesta mediasta ja auttaa vaivatta ratkaisemaan ongelmia eri kanavilla. Freshdeskin avulla voit myös automatisoida työnkulkuja, tarjota käteviä itsepalveluvaihtoehtoja, hallita palvelutasosopimuksia ja luoda raportteja. Freshdeskia käyttää yli 40 000 asiakasta, mukaan lukien Bridgestone, HP, Harvardin yliopisto ja DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":2,"description":"Slack on yhteistyökeskus, jossa oikeat ihmiset ja oikeat tiedot löytävät toisensa, jotta kaikki saavat työnsä tehtyä tehokkaammin. Kun tiimisi on aloitettava projekti, palkattava uusi työntekijä, otettava käyttöön uutta koodia, tarkistettava myyntisopimus, viimeisteltävä ensi vuoden talousarvio, toteutettava A/B-testi, suunniteltava seuraavan uuden toimipisteen avaaminen tai mitä tahansa muuta, Slackin avulla homma hoituu helposti. Kokeile Slackia tiimissäsi maksutta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.fi/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":3,"description":"Zendesk Suite on asiakaspalveluratkaisu, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana. Zendeskiä käyttävien yritysten asiakastyytyväisyys paranee keskimäärin 25 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus 30 prosenttia – mittakaavasta riippumatta. Toiminta asiakkaiden kanssa tapahtuu yhdessä käyttöliittymässä, jossa on verkkopohjaisia widgetejä, valmiita vastausvaihtoehtoja ja monia muita ominaisuuksia. Ohjelmiston saa käyttövalmiiksi nopeasti. Zendesk Suiten työkaluihin kuuluvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore ja Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":4,"description":"LiveAgent on täysin varusteltu asiakkaan sitouttamisohjelmisto, jonka avulla voit viestiä asiakkaiden kanssa useiden heidän suosimiensa kanavien, kuten sähköpostin, tekstiviestin, äänipuhelun tai sosiaalisen median, kautta. LiveAgent tarjoaa tehokkaita raportointiominaisuuksia, universaalin saapuneet-kansion ja hybridien palvelupyyntöjen järjestelmän. Liity BMW:n, Yamahan ja Huawein kaltaisten yritysten joukkoon ja tarjoa maailmanluokan asiakaspalvelua. Aloita ilmainen kokeilu, luottokorttia ei tarvita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":5,"description":"EngageBay on yksinkertainen, edullinen ja kaikenkattava markkinointi- ja myynti-CRM-ohjelmisto, joka on suunniteltu pienyrityksille ja startup-yrityksille. Sen avulla voidaan hankkia, sitouttaa ja hoivata verkkosivuston kävijöitä ja muuntaa heidät tyytyväisiksi asiakkaiksi. EngageBay tarjoaa ilmaisen, tehokkaan ja helppokäyttöisen live chat -ohjelmiston, jonka avulla asiakkaisiin voidaan olla yhteydessä ja heille voidaan tarjota yksilöllistä tukea henkilökohtaisesti – ja kaikki tämä tapahtuu yhtä helppokäyttöistä alustaa käyttäen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.fi/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":6,"description":"Service Cloud yksi parhaista asiakaspalvelualustoista, jonka innovatiivisten työkalujen, yhtenäistetyn datan ja asiakastyytyväisyyttä lisäävän, maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavan sulautetun koulutuksen avulla jokainen palvelutyöntekijä voi käyttää alustaa niin yhteyskeskuksessa kuin kentälläkin. Service Cloud mahdollistaa henkilökohtaisen, älykkään, luotettavan ja ihmiskeskeisen palvelun tarjoamisen kaikilla kanavilla, olipa kyse sitten viestinnästä, yhteisöistä, verkkojuttelusta, puheluista, henkilökohtaisista keskusteluista tai IoT-signaaleista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":7,"description":"Userlike parantaa asiakkaiden sitoutumista chatin ja viestien avulla.\n\nKeskustele asiakkaidesi kanssa verkkosivustosi, Facebook Messengerin, WhatsAppin, Telegramin ja SMS:n avulla. Yhdistä chattibotti ja automatisoi osa asiakasvuorovaikutuksestasi. \n\nOhjelmistoa ylläpidetään syntymämaassaan Saksassa. Userlike pitää yrityksesi ja asiakkaidesi tiedot turvassa täysin GDPR-asetuksen mukaisen viestintäratkaisun avulla.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.fi/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"monday CRM","position":8,"description":"monday CRM is a cloud-based Work OS, where teams create workflow apps in minutes to run their processes, projects, and everyday work.\nTeams shape workflows and projects, code-free, with an adaptive platform that automates manual work and connects teams in a digital workspace. \nThe platforms features include: customizable workflow templates, time tracking, automations, data dashboards, and integrations with popular tools. \nMore than 100,000 companies around the world rely on monday.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89099d96-d149-4414-ae0d-25607ca4cd8a.png","url":"https://www.capterra.fi/software/1024614/monday-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":9,"description":"Muuta jokainen vuorovaikutus mahdollisuudeksi luoda uskollisia ja tyytyväisiä elinikäisiä asiakkaita. Front on asiakasviestintäkeskus, jonka avulla yritykset voivat tarjota mukautettua palvelua suuressa mittakaavassa. Sähköpostin saapuneet-kansion yksinkertaisuus yhdistyy CRM:n automaatioon ja tietämykseen. Frontin ansiosta tiimien on helppo tehdä ennakoivaa yhteistyötä asiakkaiden kanssa ja toimittaa yksilöllisiä vastauksia, jotta asiakkaat tuntisivat aina itsensä tärkeiksi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.fi/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":10,"description":"Genesys Cloud CX -alusta on seuraavan sukupolven kaikenkattava, monikanavainen, pilvipohjainen yhteyskeskusratkaisu, joka auttaa hallitsemaan tehokkaasti saapuvaa viestintää ja lähteviä kampanjoita tehokkaiden reititysominaisuuksien avulla. Yhdistetyn työpöydän ansiosta edustajat saavat 360 asteen näkymän asiakkaaseen ja voivat vaihtaa saumattomasti kanavasta ja vuorovaikutuksesta toiseen. Syväluotaava analytiikka, tallennuskäytännöt ja henkilöstöhallinta ovat sisäänrakennettuja. Viikoittaiset ominaisuuksien julkaisut takaavat, että ylität aina asiakkaiden odotukset.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.fi/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"LearnUpon","position":11,"description":"Vahvista pitkän aikavälin suhteita ja tue asiakkaidesi kasvua yhdellä käyttäjäkeskeisellä ratkaisulla LearnUpon LMS -järjestelmässä.\n\nAnna asiakkaillesi tarvittavat työkalut opastetulla perehdytyksellä, varmista arvopohjaisilla tuoteresursseilla asiakkaidesi pysyminen pitkällä aikavälillä ja vähennä tukikyselyitä, jotta tiimisi voi käydä tuottavampia keskusteluja asiakkaiden kanssa. Ehkäpä voisit jopa luoda oman asiakasakatemian?","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a3aa84c-2ace-419e-b728-5216f85fe898.png","url":"https://www.capterra.fi/software/130044/learnupon","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":12,"description":"Zoho SalesIQ on kokonaisvaltainen, tekoälyä hyödyntävä live-chat- ja analytiikka-alusta, joka auttaa yrityksiä parantamaan vuorovaikutusta asiakkaidensa kanssa. Alusta tarjoaa live-chatin, chat-botit ja integroinnin pikaviestikanaviin, CRM- ja help desk -ohjelmistoihin ja paljon muuta, jotta jokaisen sivuston kävijän kanssa voidaan viestiä asiakkaan elinkaaren kaikissa vaiheissa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.fi/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":13,"description":"Sprinklr voi auttaa luomaan saumattoman ja myönteisen kokemuksen asiakkaillesi, kun nämä asioivat yli 35 nykyaikaisella kanavalla. Tämän mahdollistaa alan kehittyneimpiin kuuluva tekoälymoottori, jonka avulla voit ryhtyä töihin missä vain ja milloin tahansa. Yli 90 % maailman 100 parhaasta yrityksestä luottaa siihen, että Sprinklr saa aikaan tehokkaan asiakassitoutumisratkaisun. Unohda yksittäisten ratkaisujen aiheuttama päävaiva ja katso, miten maailman ainoa yhdistetty CXM-alusta voi auttaa kasvattamaan liikevaihtoa, vähentämään kustannuksia ja lieventämään riskejä.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.fi/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":14,"description":"Whatfix on luotetuin digitaalinen käyttöönottoalusta maailmanlaajuisesti. Se auttaa sekä pienempiä yrityksiä että Fortune 500 -yrityksiä edistämään ohjelmistojen käyttöönottoa, lyhentämään julkaisuaikaa, lisäämään työntekijöiden tuottavuutta ja parantamaan ohjelmistoinvestointien tuottoja. Eräs Yhdysvaltojen suurimmista yrityksistä säästi Whatfixin avulla jopa 950 000 dollaria luomalla räätälöidyn loppukäyttäjien koulutuksen. Gartner Peer Insights on antanut meille arvosanan 4,8. Jos etsit digitaalista muutosta, ota meihin yhteyttä!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.fi/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":15,"description":"Erinomainen ratkaisu asiakkaiden tehokkaampaan sitouttamiseen yrityksessäsi.\n\nTyökalumme on suunniteltu asiakassuhteiden hoivaamiseen koko niiden elinkaaren ajan. \n\nFrogedin avulla voit lisätä sitoutumista ja pysyvyyttä sekä vähentää poistumaa. Vastaa asiakkaasi yksilöllisiin tarpeisiin räätälöidyillä sähköpostikampanjoilla, tyylikkäästi integroidulla tietämyskannalla, live chat -palvelulla ja automaattisilla viesteillä.\n\nSeitsemän päivän ilmainen kokeilu","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.fi/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Questback","position":16,"description":"Käytä kokemustamme seuraavassa projektissasi. Meillä on laaja kokemus kaikesta avaimet käteen -periaatteella olevista asiakas- ja työntekijäkokemusprojekteista räätälöityihin ratkaisuihin satojen tuhansien vastaajien kanssa.\n\nMe uskomme tiedon olevan perusta muutokselle. Tiedolla on mahdollisuus vauhdittaa muutosta organisaatioissa. Se mahdollistaa oikeiden päätösten tekemisen nyt ja tulevaisuudessa. Me Questbackilla olemme äärimmäisen kiinnostuneita tekemään juuri teistä tiedolla johtavan organisaation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ae16991-5198-4719-b533-e96ada2cfb1f.png","url":"https://www.capterra.fi/software/1037172/questback","@type":"ListItem"},{"name":"Userlane","position":17,"description":"Userlanella voit luoda asiakkaille räätälöityjä opastusratkaisuja suoraan ohjelmistosovellukseesi. Sen avulla voit luoda sovelluksessa näytettävää vuorovaikutteista sisältöä, joka opastaa käyttäjiä prosessien läpi reaaliaikaisesti. Näin käyttäjät pääsevät käyttämään ohjelmistoa heti, mikä myös parantaa asiakkaiden sitoutumista. Userlanen avulla voit määrittää asiakaspolkusi paremmin kaikkien tärkeiden kosketuspisteiden kautta sovelluksen kaikissa vuorovaikutustilanteissa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3854301f-d97d-451e-aafe-98f1410c756d.png","url":"https://www.capterra.fi/software/157465/userlane","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":18,"description":"Trengo kasvattaa tiimin tuottavuutta ja tehostaa asiakasviestintää yhdistämällä kaikki viestintäkanavat yhteen yhteiseen postilaatikkoon. \n\nVastaanota viestejä sähköpostista, Facebook Messengeristä, WhatsAppista, SMS-viesteistä, ääniviesteistä, live chateista ja monesta muusta yhteen keskitettyyn paikkaan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.fi/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":19,"description":"Dixa on keskustelupohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelin-, sähköposti-, chat- ja viestintäsovellukset yhteen helppokäyttöiseen, edustajille tarkoitettuun hallintapaneeliin. Näin ollen palvelupyyntöjärjestelmiä ei tarvita ja brändit voivat rakentaa vahvempia suhteita asiakkaisiinsa. Saat reaaliaikaisia tilastotietoja suorituskyvystä, tehokkaita reititysominaisuuksia, automaatioita, integrointeja ja paljon muuta. Vieraile verkkosivustollamme tai varaa esittely, niin näet, miten Dixa voi tehostaa edustajiesi ja asiakkaidesi kokemusta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.fi/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Smaply","position":20,"description":"Smaply on kaiken kokoisille yrityksille suunnattu matkakartoitustyökalu, joka parantaa asiakaskokemusta ja laajentaa muotoiluajattelua organisaatiossaan. \n\nJoustavat editorit | yhteistyö | live-jako | palautetila | ammattimainen vienti | useat persoonat | dataintegraatiot | API | koulutukset | tuki | hankinta | valmennustunnit | käyttäjäkohtainen hinta | englanti ja espanja | linkkikaista | Journey map -mallit | persoonamallit | mallit ja toimialakohtaiset esimerkit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b553e2d-3533-4eda-85f4-f89f9f838682.png","url":"https://www.capterra.fi/software/177161/smaply","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":21,"description":"easiware, asiakaspalveluohjelmistojen edelläkävijä, auttaa organisaatioita muuttamaan asiakastiedot suorituskyvyn kiihdyttimeksi. Alusta keskittää ja rikastaa asiakastietämystä, jolloin asiakaspalvelutiimit voivat tarjota relevantteja vastauksia.\nTekoälyn avulla easiware ohjaa tiimejä tekemään parhaat päätökset vuorovaikutuksen laadun parantamiseksi ja asiakassuhteen vahvistamiseksi. Yhdistämällä monikanavaisen hallinnan, älykkään tiedon hyödyntämisen ja asiakastyytyväisyyden seurannan easiware tekee asiakaspalvelusta suorituskyvyn ja asiakasuskollisuuden välineen.\nTiedot isännöidään Ranskassa turvallisissa infrastruktuureissa, HDS- ja ISO 27001 -sertifioituina ja GDPR-yhteensopivina, mikä takaa asiakastietojen suojan.\neasiware on myös UGAP-listattu SCC:n kautta.\nLopuksi, se on 100 % ranskalainen ratkaisu, jossa tiimit, kehitys ja tuki sijaitsevat Ranskassa tarjoten läheisyyttä ja nopeaa reagointia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software#itemlist","numberOfItems":21}
</script>