---
description: Vertaile parhaita Service Desk-ohjelmisto ohjelmistoja ja tarjoajia. Ilmainen interaktiivinen työkalumme tekee ohjelmiston valitsemisesta nopeaa ja helppoa. Suodata hinnan, ominaisuuden tai käyttäjäarvostelujen perusteella.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Service Desk-ohjelmisto - Vertaile hintoja ja myydyimpiä tuotteita - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Service Desk-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software)

# Service Desk-ohjelmisto

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software

> Service Desk -ohjelmisto toimii IT-tukihenkilöstön ja IT-ratkaisujen käyttäjien keskitettynä yhteyspisteenä. Service Desk -ohjelmisto helpottaa esimerkiksi poikkeamien hallintaa, itsepalvelu­portaaliin pääsyä, tukilipyyntöjen tekemistä ja käsittelyä sekä muutosten hallintaa.

-----

## Tuotteet

1. [Bitrix24](https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (979 reviews) — Bitrix24 on suosittu ilmainen tukipalveluratkaisu, jota käyttää kahdeksan miljoonaa yritystä. Pilvi- ja mobiiliversio sekä avoimen lähdekoodin versio.
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4066 reviews) — Zendesk Support on IT-tukipalveluohjelmisto, joka on luotu parantamaan asiakassuhteita.
3. [Freshdesk](https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3396 reviews) — Freshdesk on helppokäyttöinen asiakaspalveluohjelmisto, joka auttaa yli 40 000 yritystä ympäri maailman tarjoamaan erinomaisia asiakaskokemuksia.
4. [LiveAgent](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1748 reviews) — LiveAgent auttaa yrityksiä menestymään asiakaspalvelussa. Luo asiakasyhteisö, kasvata asiakastyytyväisyyttä ja menesty\!
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (756 reviews) — Nopeat tiimit, jotka haluavat modernisoida toimintoja yhdistämällä kehityksen ja IT:n, tarjota poikkeuksellisia palvelukokemuksia ja reagoida nopeasti muutoksiin.
6. [Freshservice](https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (642 reviews) — (Pelillistetty palvelupiste + resurssien hallinta) – ongelmat = Freshservice. Lisäksi palvelupiste on myös ITIL-valmis\!
7. [SysAid](https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (503 reviews) — The most advanced AI-Powered IT Service Desk platform out there with generative AI baked into every element of service management
8. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.fi/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (186 reviews) — Service Hub on asiakaspalveluohjelmisto, joka auttaa tiimejä skaalaamaan tuen ja auttamaan asiakkaitaan tehokkaasti.
9. [TOPdesk](https://www.capterra.fi/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — ITIL-konseptin mukaisessa palvelunhallintaohjelmistossa on KPI-hallintapaneeli, joka auttaa seuraamaan kunkin työntekijän työmäärää ja jakamaan tehtäviä tehokkaasti.
10. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.fi/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — Tuhannet yritykset aina alkuvaiheessa olevista startupeista monikansallisiin firmoihin valitsevat ProProfs Help Deskin asiakkaiden ongelmien ratkaisuun.
11. [Efecte IT Service Management](https://www.capterra.fi/software/187633/efecte) — 4.6/5 (11 reviews) — Edullinen pilvipohjainen palvelunhallinnan alusta, jonka käyttö on helppo aloittaa valmiiksi automatisoiduin prosessein ja joustavasti laajentaa lisäprosesseihin tarpeidesi mukaan.
12. [Kundo](https://www.capterra.fi/software/160987/kundo) (0 reviews) — Tällä alustalla tehokkaan asiakaspalvelun luominen ja asiakastyytyväisyyden nostaminen on helpompaa kuin koskaan.

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [Valitushallita-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/software)
- [IT-lippujärjestelmät-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Issue Tracking-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Knowledge Management-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Knowledge Base-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/31027/service-desk/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/31027/service-desk/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/31027/service-desk/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/31027/service-desk/software> |
| en | <https://www.capterra.com/service-desk-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/31027/service-desk/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/31027/service-desk/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/31027/service-desk/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/31027/service-desk/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/31027/service-desk/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/31027/service-desk/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/31027/service-desk/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/31027/service-desk/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/31027/service-desk/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/31027/service-desk/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/31027/service-desk/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/31027/service-desk/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/31027/service-desk/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/31027/service-desk/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/31027/service-desk/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/31027/service-desk/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/31027/service-desk/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/31027/service-desk/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/31027/service-desk/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/31027/service-desk/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/31027/service-desk/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/31027/service-desk/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/31027/service-desk/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/31027/service-desk/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/31027/service-desk/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/31027/service-desk/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/31027/service-desk/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/31027/service-desk/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/31027/service-desk/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/31027/service-desk/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/31027/service-desk/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/31027/service-desk/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/31027/service-desk/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@id":"https://www.capterra.fi/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Service Desk-ohjelmisto","description":"Vertaile parhaita Service Desk-ohjelmisto ohjelmistoja ja tarjoajia. Ilmainen interaktiivinen työkalumme tekee ohjelmiston valitsemisesta nopeaa ja helppoa. Suodata hinnan, ominaisuuden tai käyttäjäarvostelujen perusteella.","url":"https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software#itemlist"},"inLanguage":"fi","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Service Desk-ohjelmisto","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Service Desk-ohjelmisto - Vertaile hintoja ja myydyimpiä tuotteita - Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Bitrix24","position":1,"description":"Bitrix24 on suosittu ilmainen tukipalveluratkaisu, jota käyttää kahdeksan miljoonaa yritystä. Pilvi- ja mobiiliversio sekä avoimen lähdekoodin versio. Ilmainen monikanavainen yhteyskeskuksemme mahdollistaa viestinnän asiakkaiden kanssa sähköpostitse, puhelimitse, suorassa chatissä, sosiaalisissa verkostoissa ja mobiiliviesteillä. Täysin ilmainen enintään 12 asiakastukihenkilölle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":2,"description":"Zendesk Suite on asiakaspalveluratkaisu, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana. Zendeskiä käyttävien yritysten asiakastyytyväisyys paranee keskimäärin 25 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus 30 prosenttia – mittakaavasta riippumatta. Toiminta asiakkaiden kanssa tapahtuu yhdessä käyttöliittymässä, jossa on verkkopohjaisia widgetejä, valmiita vastausvaihtoehtoja ja monia muita ominaisuuksia. Ohjelmiston saa käyttövalmiiksi nopeasti. Zendesk Suiten työkaluihin kuuluvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore ja Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":3,"description":"Freshdesk on pilvipohjainen tukipalvelujärjestelmä, joka tarjoaa tehokkaita ratkaisuja asiakaspalveluun. Freshdesk yhdistää keskustelut sähköpostista, puhelimesta, verkosta, chatistäyhdistetyltä ja sosiaalisesta mediasta ja auttaa vaivatta ratkaisemaan ongelmia eri kanavilla. Freshdeskin avulla voit myös automatisoida työnkulkuja, tarjota käteviä itsepalveluvaihtoehtoja, hallita palvelutasosopimuksia ja luoda raportteja. Freshdeskia käyttää yli 40 000 asiakasta, mukaan lukien Bridgestone, HP, Harvardin yliopisto ja DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":4,"description":"LiveAgentissa on yksi markkinoiden nopeimmista chatti-pienoisohjelmista. Lyhennä asiakkaiden odotusaikoja, edustajien työmäärää sekä palvelupyyntöjen ratkaisemiseen käytettyä aikaa hyödyntämällä asiakastietämyskantaa. Tutustu yli 175 käyttötukipalvelun ominaisuuteen, kuten yhdistettyyn saapuneet-kansioon ja tehokkaaseen hybridien palvelupyyntöjen järjestelmään. LiveAgentin avulla maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoaminen on helppoa. Aloita ilmainen kokeilu, luottokorttia ei tarvita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":5,"description":"Jira Service Management on IT-palvelunhallintaratkaisu (ITSM). Atlassian-alustalle rakennettu Jira Service Management mahdollistaa tiimien palveluiden toimittamisen ja hallinnan sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille. Tiimit kehityksestä IT:hen ja HR:ään käyttävät Jira Service Managementia vastaanottamaan työntekijöiden pyyntöjä, reagoimaan tapahtumiin, toteuttamaan muutoksia tuotteiden tai palveluiden parantamiseksi, seuraamaan resursseja, tuomaan esiin tietoa ja automatisoimaan työnkulkuja.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.fi/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":6,"description":"Freshservice on online-IT-palvelupiste, jonka lähestymistapa on uusi. Uudenlainen käyttäjäkokemus yhdistyy työkalussa tehokkaisiin palvelupyyntöjen ja omaisuuden hallintaominaisuuksiin, kuten uusien resurssien automaattiseen etsintään, tehokkaaseen konfiguraatioiden hallintaan ja edistyneeseen vaikutusanalyysiin. Tapahtumien, ongelmien, muutosten, julkaisujen ja tietojen hallinta ovat muita ominaisuuksia, joiden ansiosta Freshservice vastaa täydellisesti organisaatiosi IT-hallintotarpeisiin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.fi/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":7,"description":"\"SysAid käyttää palveluautomaatiota saadakseen IT:n toimimaan älykkäämmin, ei kovemmin. Palvelupiste pystyy huolehtimaan itsestään, minkä ansiosta miljoonat käyttäjät ympäri maailmaa hyötyvät nopeammasta palvelusta, pienemmistä työmääristä ja paljon sujuvammasta palvelukokemuksesta. Se tekee IT-palveluhallinnan jokaisesta osasta niin sujuvan ja automaattisen, että IT-osasto vapautuu turhasta työstä ja pystyy tehostamaan paremmin yrityksesi toimintaa.\nSysAid tarjoaa IT-osaston kauan kaipaaman ratkaisun. \nKokeile IT-palvelua ilmaiseksi tänään.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.fi/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":8,"description":"HubSpot Service Hub sisältää kattavan valikoiman työvälineitä kasvaville yrityksille. Sitä on helppo käyttää ja se on rakennettu HubSpotin suositun CRM:n pohjalle. Se sisältää kaiken, mitä palvelutiimisi tarvitsee asiakkaiden tukemiseen ja kasvaakseen menestyksen kautta. Aloittaminen on ilmaista, ja se kasvaa mukanasi. \nHubSpot on merkittävä kasvualusta. Vuodesta 2006 lähtien missiomme on ollut tehdä maailmasta enemmän yhteydessä oleva. Nykyään yli 100 000 asiakasta yli 120 maassa käyttävät palkittua HubSpotin ohjelmistoa, palveluita ja tukea.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.fi/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":9,"description":"TOPdeskin pilvipohjainen ohjelmisto auttaa yrityksiä tarjoamaan asiakkailleen parempaa palvelua. Helppokäyttöisen tukipalveluohjelmiston ja yli 20 vuoden kokemuksen avulla ohjelmistomme auttaa hallitsemaan tapahtumia, luomaan työnkulkuja ja seuraamaan konfigurointeja. Loppukäyttäjäsi pystyvät toimimaan itsenäisemmin itsepalveluportaalin avulla. Yli 4 500 organisaatiota ympäri maailmaa käyttää TOPdeskiä tehokkuuden ja asiakastyytyväisyyden parantamiseen. Etsitkö erinomaista palvelua? Anna meidän opastaa sinua.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.fi/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":10,"description":"ProProfs Help Desk on suosittu online-käyttötukiohjelmisto, jota ylläpidetään laadukkaalla IBM:n pilvialustalla. Jaetun postilaatikon avulla voit helposti seurata, priorisoida, määrittää ja ratkaista kaikki palvelupyynnöt käden käänteessä. Jätä toistuvat tehtävät menneisyyteen hyödyntämällä automaattista työnkulkua, jossa palvelupyynnöt osoitetaan automaattisesti asianmukaisille edustajille ja saat automaattisia hälytyksiä ja ilmoituksia. Integroinneilla, kuten tietämyskannalla ja live chatilla, voit vähentää palvelupyyntöjen määrää ja olla yhteydessä asiakkaisiin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.fi/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Efecte IT Service Management","position":11,"description":"Efecten pilvipohjainen palvelunhallinnan alusta auttaa yrityksiä digitalisoimaan ja automatisoimaan palvelujaan. Efecten käytön aloittaminen on helppoa valmiiksi automatisoitujen prosessien avulla. Sen edullisuus, data migraatioiden ja käyttöönoton helppous, laajennettavuus, moderni itsepalvelu ja erilaiset käyttöönottomallit varmistavat alustan vastaavan sekä julkisten että yksityisten organisaatioiden tarpeita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04925334-bb6c-43e1-907b-373571d878de.png","url":"https://www.capterra.fi/software/187633/efecte","@type":"ListItem"},{"name":"Kundo","position":12,"description":"Tällä alustalla tehokkaan asiakaspalvelun luominen ja asiakastyytyväisyyden nostaminen on helpompaa kuin koskaan. Kundon avulla kohtaat asiakkaasi siellä missä he ovat – sähköpostitse, chatissa, puhelimitse, sosiaalisessa mediassa tai usein kysytyissä kysymyksissä.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1c4eee3-88d9-4492-a11e-fbe65f24016c.png","url":"https://www.capterra.fi/software/160987/kundo","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":12}
</script>