---
description: Vertaile parhaita Sosiaaliset CRM-työkalut ohjelmistoja ja tarjoajia. Ilmainen interaktiivinen työkalumme tekee ohjelmiston valitsemisesta nopeaa ja helppoa. Suodata hinnan, ominaisuuden tai käyttäjäarvostelujen perusteella.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sosiaaliset CRM-työkalut - Vertaile hintoja ja myydyimpiä tuotteita - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Sosiaaliset CRM-työkalut](https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software)

# Sosiaaliset CRM-työkalut

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software

> Sosiaalisten CRM-työkalujen avulla myynti- ja markkinointialan asiantuntijat voivat lisätä asiakkaiden kiinnostusta ja hoitaa liidejä sosiaalisten kanavien kautta, ymmärtää asiakkaiden sosiaalisen median profiileja sekä seurata niistä syntyvää vuorovaikutusta keskitetyssä tietokannassa.

-----

## Tuotteet

1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fi/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk tarjoaa täydellisen asiakaspalveluratkaisun, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana.
3. [LiveAgent](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) — Hyvä asiakaspalvelu alkaa käyttötukiohjelmistosta. Hanki lisää asiakkaita tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua LiveAgentin avulla
4. [Bitrix24](https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) — Huippuluokan ratkaisu, joka on suunniteltu tehokkaaseen yhteistyöhön, viestintään, sosiaaliseen verkostoitumiseen sekä työnkulun ja tietämyksen hallintaan.
5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fi/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay on yksinkertainen, edullinen ja kaikenkattava markkinointi-, myynti- ja palvelu-CRM-ohjelmisto, jonka avulla hankitaan, sitoutetaan, hoivataan ja suljetaan liidejä.
6. [Sprinklr](https://www.capterra.fi/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (91 reviews) — Sprinklrin sosiaaliset CRM-työkalut auttavat luomaan myönteistä vuorovaikutusta yrityksen tasolla. Tämän mahdollistaa alan kehittyneimpiin kuuluva tekoälymoottori.
7. [RAYNET CRM](https://www.capterra.fi/software/136797/raynet-crm) — 4.9/5 (27 reviews) — Yksinkertaista asiakkuudenhallintaasi. Saat kaikki yhteystiedot ja sopimukset sekä kalenterin ja myyntiputkianalyysin käyttöösi samasta paikasta.
8. [easiware](https://www.capterra.fi/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, monikanavainen asiakasvuorovaikutusten hallintaratkaisu, auttaa organisaatioita muuttamaan asiakastiedot suorituskyvyn kiihdyttimeksi.

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [Asiakaspalvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/22/customer-service/software)
- [Customer experience-ohjelmitso](https://www.capterra.fi/directory/30671/customer-experience/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en | <https://www.capterra.com/social-crm-tools-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/31584/social-crm-tools/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/31584/social-crm-tools/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@id":"https://www.capterra.fi/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Sosiaaliset CRM-työkalut","description":"Vertaile parhaita Sosiaaliset CRM-työkalut ohjelmistoja ja tarjoajia. Ilmainen interaktiivinen työkalumme tekee ohjelmiston valitsemisesta nopeaa ja helppoa. Suodata hinnan, ominaisuuden tai käyttäjäarvostelujen perusteella.","url":"https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi"},{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sosiaaliset CRM-työkalut","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Sosiaaliset CRM-työkalut - Vertaile hintoja ja myydyimpiä tuotteita - Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fi/directory/31584/social-crm-tools/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://www.capterra.fi/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":2,"description":"Zendesk Suite on asiakaspalveluratkaisu, jota on helppo käyttää ja joka skaalautuu yrityksesi mukana. Zendeskiä käyttävien yritysten asiakastyytyväisyys paranee keskimäärin 25 prosenttia ja asiakaspalvelijoiden tuottavuus 30 prosenttia – mittakaavasta riippumatta. Toiminta asiakkaiden kanssa tapahtuu yhdessä käyttöliittymässä, jossa on verkkopohjaisia widgetejä, valmiita vastausvaihtoehtoja ja monia muita ominaisuuksia. Ohjelmiston saa käyttövalmiiksi nopeasti. Zendesk Suiten työkaluihin kuuluvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore ja Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"description":"LiveAgent on täysin varusteltu käyttötukiohjelmisto. Yritykset, kuten BMW, Yamaha, Huawei, Orange tai Forbesfone, käyttävät LiveAgent-ohjelmistoa tehdäkseen vaikutuksen 150 miljoonaan loppukäyttäjään maailmanlaajuisesti. Liity niihin saadaksesi kilpailuetua. Aloita 14 päivän kokeilulla, luottokorttia tai sopimuksia ei tarvita.\n\nLiveAgent on monipuolinen monikanavainen käyttötukiohjelmisto, jossa on yli 170 käyttötukiominaisuutta, mukaan lukien suora chatti, puhelintuki, sosiaalisen median integraatiot, tukiportaali ja API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":4,"description":"Erittäin turvallinen, avaimet käteen -intranet-ratkaisu pienille ja keskisuurille yrityksille. Suunniteltu tehokkaaseen yhteistyöhön, viestintään, sosiaaliseen verkostoitumiseen, liiketoimintaprosesseihin ja tietämyksenhallintaan. Parantaa tietämyksen jatkuvuutta siirtämällä tietoja verkkosiiloista ja paikallisilta levyasemilta hyvin suojattuun keskitettyyn varastoon. Wikit, blogit ja foorumit takaavat, että sosiaaliset tietämyskannat ovat saatavilla tiimityöskentelyä parantamaan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":5,"description":"EngageBay on yksinkertainen, edullinen ja kaikenkattava markkinointi-, myynti- ja palvelu-CRM-ohjelmisto, joka on suunniteltu pienyrityksille ja startup-yrityksille. Sen avulla voidaan hankkia, sitouttaa ja hoivata verkkosivuston kävijöitä ja muuntaa heidät tyytyväisiksi asiakkaiksi. Hanki liidejä liidien luontilomakkeiden ja ponnahdusikkunoiden avulla, aktivoi verkkovierailijat kauniiden aloitussivujen avulla, hoivaa liidejä mukaansatempaavilla sähköposteilla ja automatisoi markkinointiprosessisi markkinointiautomaation avulla – ja kaikki tämä tapahtuu yhtä helppokäyttöistä alustaa käyttäen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.fi/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":6,"description":"Sprinklr on ainoa yritystason sosiaalinen CRM-ratkaisu, johon luottaa 90 % maailman 100 parhaasta brändistä. Sprinklrin voimanlähteenä on alan edistyksellisimpiin kuuluva tekoälymoottori. Alusta auttaa tuotemerkkejä luomaan suhteita ja myönteistä vuorovaikutusta jokaisessa asiakkaidesi käyttämässä yli 35 sosiaalisessa ja digitaalisessa kanavassa, yhdestä yhdistetystä CXM-alustasta käsin. Sprinklrin avulla voit unohtaa yksittäisten ratkaisujen aiheuttaman päänvaivan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.fi/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":7,"description":"Saat kaikki yhteystiedot ja sopimukset sekä kalenterin ja myyntiputkianalyysin käyttöösi samasta paikasta. Saat käyttöösi täydellisesti järjestetyt tiedot, jotka helpottavat työtäsi ja antavat sinulle perusteellisen yleiskuvan liiketoiminnastasi. RAYNET CRM auttaa myyjiäsi ja esimiehiäsi seuraavasti: Se antaa myyjille työkalut pisteytykseen ja johtajille työkalut liiketoiminnan ja sen tulevaisuudennäkymien seurantaan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c61aef26-f347-4810-84c5-7d16e01acd0c.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/136797/raynet-crm","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":8,"description":"easiware, asiakaspalveluohjelmistojen edelläkävijä, auttaa organisaatioita muuttamaan asiakastiedot suorituskyvyn kiihdyttimeksi. Alusta keskittää ja rikastaa asiakastietämystä, jolloin asiakaspalvelutiimit voivat tarjota relevantteja vastauksia.\nTekoälyn avulla easiware ohjaa tiimejä tekemään parhaat päätökset vuorovaikutuksen laadun parantamiseksi ja asiakassuhteen vahvistamiseksi. Yhdistämällä monikanavaisen hallinnan, älykkään tiedon hyödyntämisen ja asiakastyytyväisyyden seurannan easiware tekee asiakaspalvelusta suorituskyvyn ja asiakasuskollisuuden välineen.\nTiedot isännöidään Ranskassa turvallisissa infrastruktuureissa, HDS- ja ISO 27001 -sertifioituina ja GDPR-yhteensopivina, mikä takaa asiakastietojen suojan.\neasiware on myös UGAP-listattu SCC:n kautta.\nLopuksi, se on 100 % ranskalainen ratkaisu, jossa tiimit, kehitys ja tuki sijaitsevat Ranskassa tarjoten läheisyyttä ja nopeaa reagointia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://www.capterra.fi/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":8}
</script>