---
description: Löydä ja vertaile ilmaisia kategorian Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto sovelluksia ja välineitä. Capterra on ilmainen, interaktiivinen työkalu, jonka avulla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Ilmainen Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Ilmainen Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/software)

# Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/software

> Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallintaohjelmisto auttaa yrityksiä luomaan työvuorolistoja, ennustamaan työvoimatarvetta ja seuraamaan työntekijöiden tehokkuutta. Tällainen ohjelmisto sisältää yleensä työkalujan hallinnan sujuvoittamiseen, tuottavuusanalyyseihin, työntekijöiden valmennukseen, puheluiden tallentamiseen ja vaatimustenmukaisuuden seuraamiseen.

-----

## Tuotteet

1. [Bitrix24](https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — Huippuluokan ratkaisu, joka on suunniteltu tehokkaaseen yhteistyöhön, viestintään, sosiaaliseen verkostoitumiseen sekä työnkulun ja tietämyksen hallintaan.
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Tämä asiakaspalvelualusta on yksi parhaista, ja se tarjoaa jokaiselle palvelutyöntekijälle mahdollisuuden käyttää innovatiivisia työkaluja ja yhtenäisiä tietoja.

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [Asiakaspalvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/22/customer-service/software)
- [Knowledge Management-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Call Center-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software)
- [CRM-järjestelmä](https://www.capterra.fi/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Workforce Management-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30210/workforce-management/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@id":"https://www.capterra.fi/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto","description":"Löydä ja vertaile ilmaisia kategorian Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto sovelluksia ja välineitä. Capterra on ilmainen, interaktiivinen työkalu, jonka avulla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.","url":"https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ilmainen Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Ilmainen Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto - Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Bitrix24","position":1,"description":"Erittäin turvallinen, avaimet käteen -intranet-ratkaisu pienille ja keskisuurille yrityksille. Suunniteltu tehokkaaseen yhteistyöhön, viestintään, sosiaaliseen verkostoitumiseen, liiketoimintaprosesseihin ja tietämyksenhallintaan. Parantaa tietämyksen jatkuvuutta siirtämällä tietoja verkkosiiloista ja paikallisilta levyasemilta hyvin suojattuun keskitettyyn varastoon. Wikit, blogit ja foorumit takaavat, että sosiaaliset tietämyskannat ovat saatavilla tiimityöskentelyä parantamaan.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":2,"description":"Service Cloud yksi parhaista asiakaspalvelualustoista, jonka innovatiivisten työkalujen, yhtenäistetyn datan ja asiakastyytyväisyyttä lisäävän, maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavan sulautetun koulutuksen avulla jokainen palvelutyöntekijä voi käyttää alustaa niin yhteyskeskuksessa kuin kentälläkin. Service Cloud mahdollistaa henkilökohtaisen, älykkään, luotettavan ja ihmiskeskeisen palvelun tarjoamisen kaikilla kanavilla, olipa kyse sitten viestinnästä, yhteisöistä, verkkojuttelusta, puheluista, henkilökohtaisista keskusteluista tai IoT-signaaleista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":2}
</script>