---
description: Etsi ja vertaile kategorian Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta sovelluksia ja työkaluja Macille. Capterra on maksuton ja vuorovaikutteinen työkalu, jolla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä useisiin toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta Macille – hintavertailu ja arvostelut – Capterra (Suomi) 2026
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta Macille](https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)

# Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta

Canonical: https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software

> Puhelinkeskuskuksen QA-ohjelmisto auttaa yrityksiä arvioimaan välittäjän toimintaa, seuraamaan tiimin tuottavuuttaa, antamaan yksilöllistä palautetta ja valmennusta sekä mittaamaan asiakas­tyytyväisyyttä.

-----

## Tuotteet

1. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Tämä asiakaspalvelualusta on yksi parhaista, ja se tarjoaa jokaiselle palvelutyöntekijälle mahdollisuuden käyttää innovatiivisia työkaluja ja yhtenäisiä tietoja.
2. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fi/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — Genesys Cloud CX tekee asiakassuhteista yksinkertaisia. Yhdistämme puhelimen, sähköpostin ja chatin yhden työkalun kautta, mikä parantaa asiakkaiden sitoutumista
3. [Froged](https://www.capterra.fi/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Paranna asiakasmenestystäsi ja asiakaspalveluasi sekä hoivaa asiakassuhteita koko niiden elinkaaren ajan yhtä alustaa käyttäen.
4. [Dixa](https://www.capterra.fi/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa on keskustelupohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelin-, sähköposti-, chat- ja viestintäsovellukset yhteen helppokäyttöiseen hallintapaneeliin.

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [Customer Engagement-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Asiakaspalvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/22/customer-service/software)
- [Call Center-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software)
- [Customer experience-ohjelmitso](https://www.capterra.fi/directory/30671/customer-experience/software)
- [Contact Centre-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [All Categories](https://www.capterra.fi/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.fi/","@id":"https://www.capterra.fi/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.fi/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta","description":"Etsi ja vertaile kategorian Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta sovelluksia ja työkaluja Macille. Capterra on maksuton ja vuorovaikutteinen työkalu, jolla voit nopeasti rajata ohjelmistovalintasi, ottaa yhteyttä useisiin toimittajiin ja vertailla alustoja yrityksellesi.","url":"https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software","about":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"inLanguage":"fi","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.fi/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta Macille","position":2,"item":"https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Asiakaspalvelukeskuksen laadunvalvonta Macille – hintavertailu ja arvostelut – Capterra (Suomi) 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.fi/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Salesforce Service Cloud","position":1,"description":"Service Cloud yksi parhaista asiakaspalvelualustoista, jonka innovatiivisten työkalujen, yhtenäistetyn datan ja asiakastyytyväisyyttä lisäävän, maailmanluokan asiakaspalvelun tarjoamiseen tarvittavan sulautetun koulutuksen avulla jokainen palvelutyöntekijä voi käyttää alustaa niin yhteyskeskuksessa kuin kentälläkin. Service Cloud mahdollistaa henkilökohtaisen, älykkään, luotettavan ja ihmiskeskeisen palvelun tarjoamisen kaikilla kanavilla, olipa kyse sitten viestinnästä, yhteisöistä, verkkojuttelusta, puheluista, henkilökohtaisista keskusteluista tai IoT-signaaleista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":2,"description":"Genesys Cloud CX -alusta on seuraavan sukupolven kaikenkattava pilvipohjainen yhteyskeskusratkaisu, joka auttaa hallitsemaan ja ymmärtämään saumattoman asiakaspolun monikanavaista vuorovaikutusta. Anna työntekijöillesi yksi työkalu, joka käsittelee kaiken viestinnän – ääniviestit, chatin, sähköpostin, tekstiviestit ja paljon muuta. Helppotajuisen käyttöliittymän ansiosta sitä on helppo käyttää, olitpa sitten edustaja, esimies tai IT-järjestelmänvalvoja. Viikoittaiset ominaisuuksien julkaisut takaavat, että ylität asiakkaiden odotukset tänään ja huomenna.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.fi/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":3,"description":"Jos etsit perehdytykseen, asiakaspysyvyyteen ja tukeen liittyviä prosesseja tehostavaa työkalua, Froged on ehdottomasti tutustumisen arvoinen.\n\nTyökalumme on suunniteltu asiakassuhteiden hoivaamiseen koko niiden elinkaaren ajan. \n\nFrogedin avulla voit lisätä sitoutumista ja pysyvyyttä sekä vähentää poistumaa. Vastaa asiakkaasi yksilöllisiin tarpeisiin räätälöidyillä sähköpostikampanjoilla, tyylikkäästi integroidulla tietämyskannalla, live chat -palvelulla ja automaattisilla viesteillä.\n\nSeitsemän päivän ilmainen kokeilu","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.fi/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":4,"description":"Dixa on keskustelupohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää puhelin-, sähköposti-, chat- ja viestintäsovellukset yhteen helppokäyttöiseen, edustajille tarkoitettuun hallintapaneeliin. Näin ollen palvelupyyntöjärjestelmiä ei tarvita ja brändit voivat rakentaa vahvempia suhteita asiakkaisiinsa. Saat reaaliaikaisia tilastotietoja suorituskyvystä, tehokkaita reititysominaisuuksia, automaatioita, integrointeja ja paljon muuta. Vieraile verkkosivustollamme tai varaa esittely, niin näet, miten Dixa voi tehostaa edustajiesi ja asiakkaidesi kokemusta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.fi/software/159488/dixa","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":4}
</script>