---
description: Hanki yksityiskohtaista tietoa koskien tuotteen LiveAgent käytettävyyttä, ominaisuuksia, hintaa, hyötyjä ja huonoja puolia vahvistettujen käyttäjäkokemusten avulla. Lue arvosteluja ja löydä samankaltaisia työkaluja.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent Hinta, arvostelut ja arvosanat - Capterra
---

Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Asiakaspalvelu-ohjelmisto](/directory/22/customer-service/software) > [LiveAgent](/software/102188/liveagent)

# LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent

Page: 1 / 72\
Seuraava: [Next page](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent?page=2)

> Hyvä asiakaspalvelu alkaa käyttötukiohjelmistosta. Hanki lisää asiakkaita tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua LiveAgentin avulla
> 
> Verdict: Rated **4.7/5** by 1758 users. Top-rated for **Todennäköisyys suosittelulle**.

-----

## Overview

### Kuka käyttää tuotetta LiveAgent?

Laaja valikoima pieniä ja keskisuuria yrityksiä verkkokauppa-alalla, teleliikennealalla, vakuutusalalla, sovelluspalvelualalla sekä uusyritykset ja muunlaiset yritykset. Kohdeasiakkaitamme ovat kaikki, jotka ymmärtävät, kuinka tärkeää asiakaspalvelu on.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Rating | Detail |
| **Yleinen** | **4.7/5** | 1758 Arvostelut |
| Helppokäyttöisyys | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Asiakastuki | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Vastinetta rahalle | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Ominaisuudet | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Todennäköisyys suosittelulle) |

## Tietoja myyjästä

- **Yritys**: QualityUnit
- **Founded**: 2004

## Commercial Context

- **Lähtöhinta**: 15,00 $
- **Pricing model**:  (Ilmainen kokeilu)
- **Target Audience**: Itsetyöllistetyt, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Windows (paikallisesti hallinnoitu), Linux (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili), iPad (mobiili)
- **Supported Languages**: englanti
- **Available Countries**: Afganistan, Ahvenanmaa, Alankomaat, Albania, Algeria, Amerikan Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Arabiemiirikunnat, Argentiina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaidžan, Bahama, Bahrain, Bangladesh, Barbados and 204 more

## Ominaisuudet

- Agentin käyttöliittymä
- Asiakashistoria
- Asiakaskokemusten hallinta
- Asiakaspalvelukeskuksen hallinta
- Asiakasportaali
- Asiakassegmentointi
- Asiakastietojen hallinta
- Automaattinen puhelunohjaus
- Automated Attendant
- Automatisoidut vastaukset
- Automatisoitu reititys
- Chat-botti
- Chat/viestintä
- Etäkäyttö/-hallinta
- Etätuki
- Häiriöiden hallinta
- Kyselyjen/kyselyäänestysten hallinta
- Kyselyt ja palaute
- Käytön seuranta/analytiikka
- Laadunhallinta
- Liidien hallinta
- Live-chat
- Luonnollisen kielen käsittely
- Mobiiliyhteys
- Monikanavainen tiedonkeruu
- Monikanavainen viestintä
- Mukautettavat lomakkeet
- Näytön jakaminen
- Ongelmien seuranta
- PBX
- Palautteen hallinta
- Perehdytys
- Puhelujen kirjaus
- Puhelujen reititys
- Puhelujen tallennus
- Puhelujen valvonta
- Raportointi/analytiikka
- Reaaliaikainen kuluttajalle suunnattu chat
- Saapuvien viestien hallinta
- Sitoutumisen seuranta
- Suorituskykymittarit
- Säilytyksen seuranta
- Tallennus
- Tehtävien hallinta
- Tietoliikenteen hallinta
- Tietämyksen hallinta
- Tietämyskantojen hallinta
- Transkriptio-/chat-historia
- Usean käyttäjän yhteistyö
- Yhteystietojen hallinta

... and 83 more features

## Integrations (129 total)

- AVOXI
- AWeber
- Actio
- ActiveCampaign
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Asana
- Avelia
- Axigen
- BigCommerce
- Blogger
- Bold BI
- CS-Cart Store Builder
- ChargeDesk
- ClickFunnels

... and 114 more integrations

## Support Options

- Sähköposti/Helpdesk
- Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit
- Tietämyskanta
- Puhelintuki
- 24/7 (asiakaspalvelija)
- Chat

## Category

- [Asiakaspalvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/22/customer-service/software)

## Aiheeseen liittyvät kategoriat

- [Asiakaspalvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/22/customer-service/software)
- [Help Desk-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30008/help-desk/software)
- [Live chat palvelu-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30797/live-chat/software)
- [Call Center-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/30007/call-center/software)
- [Service Desk-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/31027/service-desk/software)

## Vaihtoehdot

1. [Freshdesk](https://www.capterra.fi/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
2. [Slack](https://www.capterra.fi/software/135003/slack) — 4.7/5 (24070 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fi/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
4. [Bitrix24](https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews)
5. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.fi/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (823 reviews)

## Arvostelut

### ""An effective and dependable customer support solution"" — 5.0/5

> **Sanket** | *26. maaliskuuta 2026* | Tietotekniikka ja tietopalvelut | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Hyvät puolet**: LiveAgent makes it very easy to take care of customer service. The ticket system helps keep things in order, and the live chat is fast. I like how easy the interface is to use, even for people who are new to it.
> 
> **Huonot puolet**: The interface can feel a little old fashioned at times, and it can take a while to set up advanced features. It works well once everything is set up, through.
> 
> Overall, I had a good time with LiveAgent. It helps us answer customers questions quickly and run support well. It's a good option for all businesses that need a reliable tool for support.

-----

### "So far so good...much better than what I was doing before." — 4.0/5

> **Dale** | *7. elokuuta 2025* | Verkko-oppiminen | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Hyvät puolet**: The ability to create trackable tickets as opposed to email strings that would get lost in the pile.  This has resulted in peace of mind, for the most part knowing I haven't forgotten about a customer that is needing help.
> 
> **Huonot puolet**: The same as what I like most:  I would like for a color coding capability that indicates when a follow-up is needed.  Right now I have to look at when whether the ticket has been resolved.  Would be nice if it flagged.
> 
> Good so far.  It is a little early yet and I haven't explored all the capabilities as much as I should have, but overall am pleased with the investment.

-----

### "A strong customer support and data sharing tool" — 4.0/5

> **Anamika** | *14. maaliskuuta 2026* | Suunnittelu | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Hyvät puolet**: I mostly use liveagent to give support to our field staffs working on the different cornors of the city also this tool is budget friendly and has multiple conferencing tools available. We use is on daily basis as the user interface is simple and easy to navigate.
> 
> **Huonot puolet**: The mobile app is boring and has Limited video conferencing tools available. I have also used the web version of live agent and it is quit interesting and also has different type of data sharing options available so new user to must try its web version.
> 
> Our team uses this platform for conducting live events and customer support with the help of email and chats. This has been one of the strongest software which works like a back bone for our business from last 3 years.

-----

### "Found beneficial ticket tracker and management system" — 3.0/5

> **Christ** | *19. maaliskuuta 2025* | Ammattikoulutus ja valmennus | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Hyvät puolet**: LiveAgent helps in centralizing all customer concerns from several channels in a ticketing system. This makes it possible to track all queries that may be generated in the course of customer service and this helps in processing and handling of customer complaints.
> 
> **Huonot puolet**: Some areas of LiveAgent are not very intuitive and it may take some time for new users to get the hang of it. This might actually prolong the time of onboarding and may also need extra time teaching as to how to use the system.

-----

### "Best software for customer support management" — 5.0/5

> **Shivam** | *27. tammikuuta 2026* | Markkinointi ja mainonta | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Hyvät puolet**: They are rich in features, it almost have every feature I need to talk to my clients and connect to my team for the meetings.
> 
> **Huonot puolet**: the pricing thing is little bit higher compared to other providers other than that everything seems fine to me.
> 
> Overall liveagent is great experience, their customer support was great during the software setup, the software is easy to use, messaging and email to clients is automated so it actually save a lot of my time and energy.

-----

Page: 1 / 72\
Seuraava: [Next page](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent?page=2)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/software/102188/liveagent> |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/102188/liveagent> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent> |
| en | <https://www.capterra.com/p/102188/LiveAgent/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/102188/liveagent> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/102188/liveagent> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/102188/liveagent> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/102188/liveagent> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/102188/liveagent> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/102188/liveagent> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/102188/liveagent> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/102188/liveagent> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/102188/liveagent> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/102188/liveagent> |
| es | <https://www.capterra.es/software/102188/liveagent> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/102188/liveagent> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/102188/liveagent> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/102188/liveagent> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/102188/liveagent> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent> |
| fi | <https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent> |
| it | <https://www.capterra.it/software/102188/liveagent> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent> |
| nb | <https://www.capterra.no/software/102188/liveagent> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/102188/liveagent> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/102188/liveagent> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Suomi auttaa miljoonia ihmisiä löytämään parhaan yritysohjelmiston. Ohjelmistoarvosteluiden, arvosanojen, infografiikan ja kattavimman yritysohjelmistolistan avulla.","email":"info@capterra.fi","url":"https://www.capterra.fi/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.fi/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent on täysin varusteltu käyttötukiohjelmisto. Yritykset, kuten BMW, Yamaha, Huawei, Orange tai Forbesfone, käyttävät LiveAgent-ohjelmistoa tehdäkseen vaikutuksen 150 miljoonaan loppukäyttäjään maailmanlaajuisesti. Liity niihin saadaksesi kilpailuetua. Aloita 14 päivän kokeilulla, luottokorttia tai sopimuksia ei tarvita.\n\nLiveAgent on monipuolinen monikanavainen käyttötukiohjelmisto, jossa on yli 170 käyttötukiominaisuutta, mukaan lukien suora chatti, puhelintuki, sosiaalisen median integraatiot, tukiportaali ja API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fi/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1758,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#faqs","mainEntity":[{"name":"Mikä on LiveAgent?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"LiveAgent on täysin varusteltu käyttötukiohjelmisto. Yritykset, kuten BMW, Yamaha, Huawei, Orange tai Forbesfone, käyttävät LiveAgent-ohjelmistoa tehdäkseen vaikutuksen 150 miljoonaan loppukäyttäjään maailmanlaajuisesti. Liity niihin saadaksesi kilpailuetua. Aloita 14 päivän kokeilulla, luottokorttia tai sopimuksia ei tarvita.LiveAgent on monipuolinen monikanavainen käyttötukiohjelmisto, jossa on yli 170 käyttötukiominaisuutta, mukaan lukien suora chatti, puhelintuki, sosiaalisen median integraatiot, tukiportaali ja API.","@type":"Answer"}},{"name":"Kuka käyttää tuotetta LiveAgent?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Laaja valikoima pieniä ja keskisuuria yrityksiä verkkokauppa-alalla, teleliikennealalla, vakuutusalalla, sovelluspalvelualalla sekä uusyritykset ja muunlaiset yritykset. Kohdeasiakkaitamme ovat kaikki, jotka ymmärtävät, kuinka tärkeää asiakaspalvelu on.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Kotisivu","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Asiakaspalvelu-ohjelmisto","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"item":"/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent#breadcrumblist"}]}
</script>