--- description: Hanki yksityiskohtaista tietoa koskien tuotteen Sprinklr käytettävyyttä, ominaisuuksia, hintaa, hyötyjä ja huonoja puolia vahvistettujen käyttäjäkokemusten avulla. Lue arvosteluja ja löydä samankaltaisia työkaluja. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sprinklr Hinta, arvostelut ja arvosanat - Capterra --- Breadcrumb: [Kotisivu](/) > [Sosiaalisen median markkinointityökalut](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [Sprinklr](/software/131274/sprinklr-platform) # Sprinklr Canonical: https://www.capterra.fi/software/131274/sprinklr-platform Page: 1 / 5\ Seuraava: [Next page](https://www.capterra.fi/software/131274/sprinklr-platform?page=2) > Sprinklr on yritysohjelmistoalusta, joka on suunniteltu hallinnoimaan asiakaskokemuksia suuressa mittakaavassa. > > Verdict: Rated **4.2/5** by 94 users. Top-rated for **Todennäköisyys suosittelulle**. ----- ## Overview ### Kuka käyttää tuotetta Sprinklr? Pilvipohjainen asiakaskokemuksen hallintaratkaisu, jonka avulla kaikenkokoiset yritykset voivat hallita sisältömarkkinointia, sosiaalista mediaa, maksullista mainontaa, verkkosivustoja ja paljon muuta automaation kautta. ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Yleinen** | **4.2/5** | 94 Arvostelut | | Helppokäyttöisyys | 3.9/5 | Based on overall reviews | | Asiakastuki | 4.1/5 | Based on overall reviews | | Vastinetta rahalle | 3.9/5 | Based on overall reviews | | Ominaisuudet | 4.3/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 80% | (8/10 Todennäköisyys suosittelulle) | ## Tietoja myyjästä - **Yritys**: Sprinklr - **Founded**: 2007 ## Commercial Context - **Target Audience**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Deployment & Platforms**: Pilvi-, SaaS-, verkkopohjainen, Windows (paikallisesti hallinnoitu), Android (mobiili), iPhone (mobiili) - **Supported Languages**: arabia, englanti, espanja, hollanti, italia, japani, portugali, ranska, saksa - **Available Countries**: Alankomaat, Arabiemiirikunnat, Australia, Belgia, Espanja, Etelä-Afrikka, Intia, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Jersey, Kanada, Luxemburg, Monaco, Portugali, Qatar, Ranska, Ruotsi, Saksa, Saudi-Arabia and 5 more ## Ominaisuudet - Asiakashistoria - Asiakaskokemusten hallinta - Asiakastuki - Asianajajan hallinta - Automaattinen numeronvalitsin - Automaattinen puhelunohjaus - Automatisoidut vastaukset - Automatisoitu reititys - Brändien ohjesäännöt - Budjetointi/ennusteet - Chat-botti - DAM (digitaalisten aineistojen hallinta) - Esikonfiguroitu botti - Haku/suodatus - Hälytykset/ilmoitukset - Kanavan hallinta - Kielen tunnistus - Kilpailuanalyysi - Kyselyehdotukset - Kyselyt ja palaute - Live-chat - Luonnollisen kielen käsittely - Monen tilin hallinta - Monikampanja - Monikanavainen jakelu - Monikanavainen tiedonkeruu - Monikanavainen viestintä - Mukautettavat lomakkeet - Mukautettavat raportit - Negatiivisen palautteen hallinta - Palautteen hallinta - Puhelujen reititys - ROI Tracking - Raportointi ja tilastot - Real-Time Analytics - SMS-viestit - Saapuvien viestien hallinta - Seuranta - Sisällönhallinta - Sitoutumisen seuranta - Strateginen suunnittelu - Suorituskykymittarit - Tapahtumahallinta - Tietoliikenteen hallinta - Tietämyskantojen hallinta - Toiminnan hallintapaneeli - Toiminnan suunnittelu - Tunnisteiden merkintä - Workflow Automation - Yhteistyövälineet ... and 58 more features ## Integrations (54 total) - AI Virtual Avatar - Adjust - Adobe Analytics - Adobe Commerce - Adobe Experience Manager - AppsFlyer - Aprimo Digital Asset Management - BL.INK - Bazaarvoice - Beckon - Bitly - Bynder - Canary - Coveo Relevance Cloud - Discourse ... and 39 more integrations ## Support Options - Sähköposti/Helpdesk - Usein kysytyt kysymykset / keskustelufoorumit - Tietämyskanta - Puhelintuki - 24/7 (asiakaspalvelija) - Chat ## Category - [Sosiaalisen median markkinointityökalut](https://www.capterra.fi/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Aiheeseen liittyvät kategoriat - [Sosiaalisen median markkinointityökalut](https://www.capterra.fi/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Sosiaalisen median hallintatyökalut](https://www.capterra.fi/directory/30939/social-media-management/software) - [Social Networking-työkalut](https://www.capterra.fi/directory/10043/social-networking/software) - [Sosiaalisen median seuranta-ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Puhelinpalvelukeskuksen työvoiman hallinta -ohjelmisto](https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/software) ## Vaihtoehdot 1. [Bitrix24](https://www.capterra.fi/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) 2. [monday AI Work Platform](https://www.capterra.fi/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6120 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fi/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (912 reviews) 4. [Agile CRM](https://www.capterra.fi/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (526 reviews) ## Arvostelut ### "Amazing customer marketing platoform but super expensive\!" — 5.0/5 > **Gabriel** | *21. lokakuuta 2024* | Markkinointi ja mainonta | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Hyvät puolet**: Excellent data inputs, ability to organize and analyze, while also provide rich insights over time. Amazing customer service and set-up support as well as ongoing abilities for incoming and outgoing digital and social content. > > **Huonot puolet**: Price. Way too expensive. Otherwise not much to complain about. > > Amazing brand management and digital/social marketing platform. Great support. But super expensive. ----- ### "Top of the class, cost to match" — 5.0/5 > **Chris** | *13. marraskuuta 2025* | Painoteollisuus | Recommendation rating: 7.0/10 > > **Hyvät puolet**: Sprinklr is absolutely phenomenal as a tool for social listening, analytics, scheduling, and messaging across all of the channels we use. If you've used any tools similar, you'll be able to pick up and run with Sprinklr, but like most things I'd describe it as "easy to use, hard to master" The scheduling is robust, the analytics are full of great insights and customizable dashboards, and the listening is easy to handle even on small scale. Visual listening identifies posts using logos or other assets which makes proactive outreach simple. > > **Huonot puolet**: Sprinklr is one of the more expensive examples of these tools, unfortunately, but that can be expected with so many different modules and top of the line tools. There is definitely a learning curve, but not one that is strong enough to deter me. I would say there is so much, almost too much at times. It's wonderful to have so many tools in one place, but I often find myself underutilizing pieces. > > Overall, it's been a great experience with Sprinklr. We have found it to be incredibly useful to schedule, track, and impact. Customer support has been wonderful, onboarding was heavy for a small team but not impossible ----- ### "Sprinklr- The best scheduling tool" — 4.0/5 > **Muhammad Zohaib** | *12. syyskuuta 2026* | Rakentaminen | Recommendation rating: 9.0/10 > > **Hyvät puolet**: Sprinklr offers strong value for money by bringing social media management, publishing, engagement, and analytics into one platform. Its centralized dashboard helps users manage multiple social channels efficiently, although the learning curve may be higher for beginners. The post-scheduling tools make it easy to plan, organize, and publish content across different platforms. Detailed engagement insights, flexible subscription options, and convenient payment arrangements help businesses track performance and manage their marketing activities effectively. > > **Huonot puolet**: Sprinklr is expensive for small businesses, and its wide range of features feel complicated for new users. The platform also has a steep learning curve, while some advanced tools and integrations require extra setup or technical support. > > My overall experience was very good with Sprinklr as I was using it for posting and scheduling social media posts on Facebook and Instagram. ----- ### "Better than Most But Plenty of Pain" — 3.0/5 > **Vahvistettu arvostelija** | *19. lokakuuta 2023* | Voittoa tuottamattomien järjestöjen hallinta | Recommendation rating: 6.0/10 > > **Hyvät puolet**: The channel breadth is amazing. A UI that allows business users instead of technical users to manage journeys is exciting. > > **Huonot puolet**: It never quite works the way you'd expect it to. Lots of reaching out to tech support which is slow. > > Love the promise. Optimistic about the future, but current quality and support are frustrating. ----- ### "Sprinklr is game - All in one social media platform" — 5.0/5 > **Vahvistettu arvostelija** | *5. helmikuuta 2022* | Markkinointi ja mainonta | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Hyvät puolet**: It is fast, accurate \& effcient. It understands the current marketing needs > > **Huonot puolet**: Granular permissions level. You have to go through a lot of process if you want to turn on a small option/feature > > It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in 2022 ----- Page: 1 / 5\ Seuraava: [Next page](https://www.capterra.fi/software/131274/sprinklr-platform?page=2) ## Links - [View on Capterra](https://www.capterra.fi/software/131274/sprinklr-platform) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Structured Data